ホテル管理ソフトウェア市場 規模とシェアの分析 - 成長傾向と予測 (2025 - 2032) 分析

グローバルホテル管理ソフトウェア市場規模と予測 - 2025-2032

グローバルホテルマネジメントソフトウェア市場は、 米ドル 5.28 ポンド 2025年、到達見込み 米ドル 9.41 Bn 2032年までに、化合物の年間成長率を示す (CAGR)の 8.6% 2025年～2032年

ホテル管理ソフトウェア市場の主要なテイクアウト

• プロパティ管理システムは、推定株式を保持する市場をリードします 27.7 日 ツイート で 2025.
• 北米は、株式の市場をリードすると推定されます 33.2の ツイート で 2025.
• アジアパシフィック、シェアを保有 26.8 の ツイート 2025年に、最も急速に成長している地域であることが予測されています。

市場概観

現在の市場動向は、ホテル管理ソフトウェア内の人工知能とクラウドベースの技術の統合を強調し、リアルタイムのデータ分析とパーソナライズされたゲストサービスを可能にします。 また、モバイル対応のプラットフォームやコンタクトレスソリューションの需要が高まっています。また、顧客の好みを進化させ、強化された衛生基準のポストパンデミックの必要性が伴います。 これらのイノベーションは、ホテルが予約、マーケティング、および顧客関係の管理方法を変革し、市場拡大を推進しています。

現在のイベントとその影響

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セグメント情報

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ソリューションによるグローバルホテル管理ソフトウェア市場インサイト – 技術開発と運用効率のプロペル プロパティ管理システム セグメント成長

2025年の市場で27.7%の最高シェアを誇る物件管理システムのセグメントが期待されています。 複雑なワークフローを管理するために、ホテルがますますデジタルツールを採用しているため、予約、フロントデスク操作、課金、ゲストサービスなどの機能を一元化する包括的なプロパティ管理システム(PMS)の需要が高まっています。 PMSを活用し、複数のチャネルを網羅する予約量や複雑な部屋の在庫管理量を削減し、最適な占有率と満足度の向上を実現します。

また、パーソナライズされた体験に対するゲストの期待は、ゲストプロファイル、好み、歴史を1か所で提供する統合PMSプラットフォームの採用を触媒化しました。 このレベルの顧客インテリジェンスにより、ホテルがサービスを仕立て、ロイヤルティを運転し、ビジネスを繰り返すことができます。 クラウドベースの上昇傾向 プロパティ管理ソフトウェア また、スケーラビリティ、リモートアクセシビリティ、およびコスト効率性を特に小さく、中小規模なホテル事業者向けに提供し、投資を重ねることなくシステムを近代化することを目指しています。

また、現代のPMSソリューション内で埋め込まれた規制遵守とデータセキュリティ機能は、ホテルが機密顧客や支払い情報を管理するため、ますます重要になっています。 ホスピタリティ分野における継続的なデジタル変革と、 非接触サービス 効率的なPMSソリューションの重要な役割を果たします。

ホテルマネジメントソフトウェア市場におけるAIの影響

人工知能(AI)は、ホテルの運営ソフトウェア市場を変革し、ハイパーパーソナライズされたゲストエクスペリエンスと合理化された運用を実現します。 PMS、CRM、および収益管理システムに統合されたAIを搭載したツールは、膨大な量のゲストデータを分析します。好み、予約パターン、および行動を費やす - パーソナライズされたオファーを推薦し、稼働率を自動化し、リアルタイムで価格を最適化します。 これは、ゲストの満足度を向上させるだけでなく、利用可能な部屋(RevPAR)と全体的な収益性ごとの収益を高めるだけでなく、. 運用面では、AI主導のチャットボットとバーチャルコンシェルジュがフロントデスクのワークロードを削減し、スタッフは、グローバルホスピタリティの労務不足に特に重要である、高付加価値サービスに焦点を当てることができます。

Agilysysの「Intelligent Guest Profiles」は、AIを活用して複数のタッチポイントでゲストデータを統一します。 このソリューションは、ホテルに 360 度のゲスト行動のビューを提供し、予測のパーソナライゼーションを可能にします。このようなスパサービスは、以前にウェルネスパッケージを予約したり、旅行頻度に基づいてアップグレードを提案したゲストに提供しています。

地域洞察

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北アメリカ ホテル管理ソフトウェア市場分析とトレンド

北アメリカは、2025年に33.2%の投影された共有を保持し、成熟したホスピタリティインフラ、高度な技術ソリューションの広範な採用、および主要なソフトウェア開発者の強い存在によって運転される全体的なホテル管理ソフトウェア市場を支配します。 米国とカナダは、ブティックのプロパティから大規模なホテルチェーンに至るまで、ホテルの確立されたエコシステムをホストしています。これにより、統合ソフトウェアに積極的に投資し、運用効率とゲストエクスペリエンスを向上させます。

有利な政府の取り組みは、デジタルトランスフォーメーションとデータセキュリティ規格を奨励し、ソフトウェアの展開をさらにサポートします。 Oracle Hospitality、Amadeus IT Group、Agilysysなどの主要企業は、プロパティ管理、予約エンジン、顧客関係管理(CRM)ツールを含む包括的なソリューションを提供しています。 さらに、ビジネス旅行者の着実なインフローと、ホテル経営者の競争力の高い圧力が、この地域の革新的な管理ソフトウェアの需要を加速します。

アジアパシフィックホテル管理ソフトウェア市場分析とトレンド

アジアパシフィックは、2025年に26.8%の計画的なシェアを持ち、観光分野を急速に拡大し、ホスピタリティインフラの海外投資を増加させ、中小規模なホテルの間で成長するデジタル化ドライブを成長させることにより、ホテル管理ソフトウェア市場で最速の成長を発揮します。 中国、インド、日本、東南アジアなどの国々の政府は、様々なインフラ開発プログラムやスマートシティのイニシアチブを立ち上げ、ホテル技術の採用を間接的に促進しています。 Clarity Hospitality Software Solutions(2025年1月)のMewsの買収により、APAC市場における機能を拡大し、中規模および独立したホテルに適した高度なプロパティ管理および配布ツールを統合しました。

地域の多様な観光スポットやインバウンド旅行のブームは、収益管理、ゲストエンゲージメント、および運用自動化のための堅牢なソフトウェアソリューションを採用するホテル事業者を奨励しています。 eZee Technosys、Prologic First、RMS Cloudなどの主要プレイヤーは、地域の要求や多言語能力に合わせたソリューションを積極的にローカライズし、競争を強化しています。 また、スマートフォンの普及とオンライン旅行会社(OTA)の成長は、高度に求められている予約とチャネル管理ソリューションを統合しました。

グローバルホテル管理ソフトウェア市場 主要国向けOutlook

U.S.ホテルマネジメント ソフトウェア市場分析とトレンド

米国は、クラウドベースのAIを搭載したホテル管理システムに焦点を当てた多国籍ホテルチェーンとテクノロジープロバイダーの高濃度の恩恵を受けています。 データ分析やパーソナライズツールへの投資は、Oracle HospitalityやSabre Corporationなどの企業がイノベーションを推進しています。 米国の規制環境は、データプライバシーとセキュリティを強調し、ソフトウェアの機能と展開モデルを形成し、コンプライアンスを確保し、顧客の信頼を高めます。

インドホテル管理ソフトウェア市場分析とトレンド

インドのホテル管理ソフトウェア市場は、「デジタルインド」のような国内の観光や政府のイニシアチブの上昇によって運転される急速なデジタル化を目撃します。 eZee TechnosysやStayflexiなどのインドのプレイヤーは、多様なホテルセグメントに対応できる手頃な価格のスケーラブルなクラウドベースのソリューションを提供することで大きく貢献しています。 予算と中規模のホテルの採用管理ソフトウェアの普及は、スマートフォンの使用とインターネットの普及によって補完され、活気ある市場シナリオを作成します。

中国ホテル管理ソフトウェア市場分析とトレンド

中国は、国内旅行と国際観光の両方で燃料を供給する最大のホスピタリティ産業の一つをリードし続けています。 大手グローバルおよびローカルソフトウェアプロバイダーは、WeChat や Alipay などの一般的な中国プラットフォームで、シームレスな決済とマーケティングソリューションを組み合わせて、ホテル管理システムを統合することに焦点を当てています。 Ctripのテクノロジー部門やローカルスタートアップなどの企業は、中国独自の消費者行動と規制の風景に適したモバイルファースト、AI主導のソフトウェアを強調しています。

ドイツホテル管理ソフトウェア市場分析とトレンド

ドイツ市場は、堅牢なホスピタリティ部門の影響を受け、品質と運用精度を重視した、統合的かつカスタマイズ可能なホテル管理システムの需要を発揮します。 Amadeus IT Group や Mews Systems などのヨーロッパ企業は、GDPR に準拠したソリューションを提供し、欧州の旅行プラットフォームとのシームレスな統合を実現します。 市場はまた、観光業界におけるデジタル変革への取り組みのための政府支援から恩恵を受けています。

オーストラリアホテル管理ソフトウェア市場分析とトレンド

オーストラリアは、技術的に精通した労働力と観光技術を促進する政府プログラムによって支えられたクラウドベースのホテル管理ソフトウェアの高い採用によって特徴付けられます。 RMS Cloud や ResNexus などの企業は、アクティブな選手であり、リゾートの運用ニーズに合わせてソリューションを提供し、独立してホテルを所有しています。 市場は、ダイナミックでスケーラブルなホテル管理プラットフォームを必要とする、アウトバウンドとインバウンドの観光の増加によってさらに推進されます。

市場プレーヤー、キー開発、および競争力のあるインテリジェンス

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主な開発

• 2025年4月、ロータナは、世界規模のフットプリントでUAEを拠点とする最大のホスピタリティ事業者であり、Oracle OPERA Cloudのホスピタリティプラットフォームで標準化され、世界79ホテルの効率性を高め、将来の成長をサポートします。
• 2025年4月、SAS社のIDeaS社が、市場参入者に適切な需要を生み出すための、一種の需要インテリジェンスソリューションの1つであるIDeaS Spotlightの発売を発表しました。 Spotlightは、単一のプロパティとポートフォリオの両方が、高度な分析とAIによって通知されたインパクトのある、需要生成されたマーケティング戦術を展開するための高価値の機会を特定し、行動するのに役立ちます。
• 1月2025日 メウズ業界トップクラスのホスピタリティクラウド、Clarity Hospitality Software Solutionsを買収 クラリティ・ホスピタリティ・ソフトウェア・ソリューションズは、APACと英国を横断するホテルグループ、イベント会場、独立したホテルの数百に、プロパティおよびイベント管理システムを提供します。
• 2024年1月、 オラクル Oracle OPERA Cloud Centralの一般的な可用性を発表しました。 オールインワンのホスピタリティプラットフォームは、一般的なユーザーインターフェイスと経験に基づいて、OPERAクラウドのモジュールからのデータと機能を統合します。 これにより、お客様は、流通、販売、サービスインタラクション、ロイヤルティプログラムなど、ホテルのビジネスを総合的に把握し、スタッフやゲストに利益をもたらす迅速な意思決定を行うことができます。

ホテル経営に続くトップ戦略 ソフトウェア マーケット プレイヤー

• 市場リーダーは、研究開発(研究開発)に重点を置き、人工知能、クラウドコンピューティング、モノのインターネット(IoT)などの高度な機能を統合する高性能製品を開発し、継続的なイノベーションを推進しています。
  • Oracle Hospitalityは、AI対応ワークフローとより深い統合により、OPERA Cloudを拡張し続けています。

• ホテル管理ソフトウェア市場でのミッドレベルのプレーヤーは、若干異なるアプローチを採用し、品質と手頃な価格のバランスを打つ費用対効果の高いソリューションを提供します。
  • Hotelogixは、OracleやAgilysysと比較して、中小企業が低コストでアクセスできる高度なHMSを作る、予算に配慮したクラウドPMS +チャネルマネージャバンドルを提供することで、新興市場(インド、SE Asia)でトラクションを獲得しました。

• グローバルなホテル管理ソフトウェア市場での小規模なプレーヤーは、特定のホテルのセグメントや運用上の課題に合わせて、革新的で高度にカスタマイズされた製品を専門とするニッチを追い出す傾向にあります。
  • RoomRaccoonは、APACに拡大するより小さなヨーロッパのオリジンプレーヤーで、独立したブティックホテルやB&Bに特に焦点を合わせ、統合ハウスキーピングや支払いソリューションなどのカスタマイズされたオートメーションを提供します。

マーケットレポートスコープ

ホテル管理ソフトウェア市場レポートカバレッジ

マーケット・ダイナミクス

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グローバルホテル管理ソフトウェア市場ドライバー - 直接予約フォーカス&Eコマース マタリティー

成長するeコマース成熟によって燃料を供給し、ホテルによる直接予約の増加は、グローバルホテル管理ソフトウェア市場のための重要なドライバーです。 今日のホテルは、第三者のオンライン旅行会社に依存し、収益性と顧客の忠誠性を高めるために、配布チャネルを優先的に制御しています。 高度なホテル管理ソフトウェアソリューションは、独自のウェブサイトやモバイルアプリとのシームレスな統合を可能にし、パーソナライズされた予約エクスペリエンスとダイナミックな価格設定機能を提供します。 このシフトは、ホテルや旅行者の高度のデジタルリテラシーによってサポートされています。これにより、スムーズなオンライン取引とカスタマイズされたオファーが期待できます。 また、成熟したeコマースプラットフォームは、ホテルのターゲットを絞ったマーケティング戦略を実行し、在庫を効率的に管理し、ホテル管理ソフトウェアシステム内で埋め込まれた自動通信ツールを通じて直接ゲストのエンゲージメントを促進します。

Global Hotel Management Software Market Opportunity - アジアパシフィックの独立および中規模のプロパティ・ディジタイゼーション・ウェーブ

アジアパシフィック地域は、独立した中規模のホテル間のデジタル化を加速することにより、グローバルホテル管理ソフトウェア市場にとって重要な成長機会を提示します。 大規模なホテルチェーンは歴史的に洗練された管理システムの第一次採用者でありながら、独立した小規模なプロパティは、運用効率、ゲストの経験、および収益管理を強化するための技術の統合の利点を認識しています。 このデジタル化波は、地域の急激な経済成長、国内および国際旅行の増加、および増加するスマートフォンやインターネットの普及率によって燃料供給され、これにより、技術の採用を奨励しています。 また、インド、中国、東南アジア諸国などの国における政府の取り組みは、観光や中小企業の支援を促進し、ホスピタリティ部門のデジタル変革を推進しています。 これらの独立したホテルでは、予算や技術的なリソースに制約を受け、手頃な価格、スケーラブル、シームレスなプロパティ管理、予約能力、および統合配信チャネルを提供するユーザーフレンドリーなホテル管理ソリューションを求めています。 これらの特性のユニークなニーズに合わせたクラウドベースのモジュラーソフトウェアプラットフォームを提供するベンダーは、この拡張市場セグメントをキャプチャする際の明確な競争力を持っています。

アナリストオピニオン(エキスパートオピニオン)

• 人工知能は、バックエンド・オートメーションからゲスト・ファーシング・パーソナライゼーションまで急速に変化しています。 AgilysysのインテリジェントなゲストプロファイルやOracleのAIを用いたOPERAクラウドワークフローのようなツールは、予測分析がすぐにホテルがゲストのニーズを予測し、逆転を自動化し、忠誠経営を向上させる方法を示しています。
• 市場は、オープンAPIエコシステムがサポートするオールインワン、クラウドネイティブスイートにシフトしています。 MewsやCloudbedsなどのプレイヤーは、マーケットプレイスの統合を活用し、ベンダーの管理を簡素化しながら、ホテル経営者のモジュラー柔軟性を提供します。デジタルトランスフォーメーションを経た中規模および独立したオペレーターにとって不可欠です。
• ポストパンデミックのゲストの期待は、スムーズでモバイルファーストな経験をこれからも支持し続けています。 非接触チェックイン/アウト、デジタルキー、および統合決済ソリューションは、オプションの機能から競争力のある必需品、特にAPACおよび中東で、新しいビルドホテルがこれらのシステムを一日から埋め込むところです。

市場区分

• ソリューションの洞察(Revenue、USD Bn、2020 - 2032)
  • プロパティ管理システム
  • チャネルマネージャー
  • 収益管理
  • 予約エンジン
  • ポイント・オブ・セール
  • CRM & ゲストエンゲージメント
  • ハウスキーピングとメンテナンス
  • アナリティクス&ビジネス インフォメーション
• 地域洞察(Revenue、USD Bn、2020 - 2032)
  • 北アメリカ
    • アメリカ
    • カナダ
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • メキシコ
    • ラテンアメリカの残り
  • ヨーロッパ
    • ドイツ
    • アメリカ
    • スペイン
    • フランス
    • イタリア
    • ロシア
    • ヨーロッパの残り
  • アジアパシフィック
    • 中国・中国
    • インド
    • ジャパンジャパン
    • オーストラリア
    • 韓国
    • アセアン
    • アジアパシフィック
  • 中東
    • GCCについて 国土交通
    • イスラエル
    • 中東の残り
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • 北アフリカ
    • 中央アフリカ
• キープレーヤーの洞察
  • アグリシス
  • クラウドベッド
  • メニュー
  • eZeeテクノシス
  • Hotelogix, イタリア
  • パスワード
  • おもてなし
  • マエストロPMS
  • メウズ
  • オラクルホスピタリティ
  • プラネット
  • RMSについて クラウド
  • 客室Raccoon
  • サザールホスピタリティソリューション
  • サイトマップ

ソース

第一次研究インタビュー

ステークホルダー

• ホテルチェーン&グループエグゼクティブ(マリオット、Accor、ヒルトンデジタル戦略チームなど)
• インディペンデントホテルオーナーズ&マネージャー(ブティック&ミッドスケール部門)
• ホテル管理ソフトウェアプロバイダ(Oracle Hospitality、Cloudbeds、Mews、Agilysys、SiteMinderなど)
• 収益管理と流通 スペシャリスト
• ホスピタリティテクノロジーコンサルタント
• TravelTechスタートアップとAI主導のSaaSプロバイダー
• ゲスト体験&ロイヤリティ プログラムマネージャー

データベース

• Eurostat(観光&宿泊データ)
• 米国Census局(病院・サービス産業統計)
• UNWTO(国連世界観光機構)
• OECD観光統計データベース
• ホスピタリティネットグローバルデータベース

雑誌

• ホスピタリティテクノロジーマガジン
• ホテルマネジメント マガジン
• 旅行+ホスピタリティ 技術レビュー
• ホスピタリティアップグレード
• Hotelier Middle East, オーストラリア

ジャーナル

• 国際ホスピタリティマネジメントジャーナル
• 復讐と価格のジャーナル マネジメント
• コーネルホスピタリティ クォーターリー
• ホスピタリティと観光技術ジャーナル
• ホスピタリティにおけるサービス管理ジャーナル

新聞

• 経済タイムズ(インド) - 旅行&ホスピタリティセクション
• ガーディアン(イギリス) - ビジネス&旅行セクション
• スキーフトデイリーニュース(ホスピタリティ&トラベルテック)
• ホスピタリティ Biz インド
• ホテル ニュース

協会について

• ホスピタリティ・ファイナンシャル&テクノロジー・プロフェッショナル(HFTP)
• ホテルテクノロジー次世代(HTNG)
• アメリカンホテル&ロッジ協会(AHLA)
• アジアホスピタリティ技術協会(AHTA)
• 欧州ホスピタリティ協会(EHA)

パブリックドメインソース

• 米国Census局
• ヨーロッパ
• 国連世界観光機関(UNWTO)
• 世界銀行(観光・デジタル経済データ)
• 研究ゲート(病院技術研究)

独自の要素

• ログイン データ分析ツール
• 過去8年間の情報源を既存のCMI