호텔 관리 소프트웨어 시장 크기 및 점유율 분석 - 성장 추세 및 예측 (2025 - 2032) 분석

글로벌 호텔 관리 소프트웨어 시장 규모 및 예측 – 2025-2032

세계 호텔 관리 소프트웨어 시장의 가치는 2025년에 52억 8천만 달러로 추산되며 2032년에는 94억 1천만 달러에 도달하여 2025년부터 2032년까지 연평균 복합 성장률(CAGR) 8.6%을 보일 것으로 예상됩니다.

호텔 관리 소프트웨어 시장의 주요 시사점

• 자산 관리 시스템은 2025년 27.7 %의 예상 점유율을 차지하며 시장을 선도하고 있습니다.
• 2025년에는 북미가 33.2 %의 점유율로 시장을 주도할 것으로 예상됩니다.
• 2025년 26.8 %의 점유율을 차지하는 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.

시장 개요

현재 시장 동향은 호텔 관리 소프트웨어 내에 인공 지능과 클라우드 기반 기술을 통합하여 실시간 데이터 분석과 맞춤형 고객 서비스를 구현하는 것을 강조하고 있습니다. 또한 고객 선호도가 진화하고 팬데믹 이후 강화된 위생 기준에 대한 필요성이 높아지면서 모바일 호환 플랫폼과 비접촉 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이러한 혁신은 호텔이 예약, 마케팅, 고객 관계를 관리하는 방식을 변화시켜 시장 확장을 더욱 촉진하고 있습니다.

현재 이벤트와 그 영향

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증권

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Global Hotel Management Software Market Insights, by Solution – 기술 통합 및 운영 효율성 Propel Property Management System Segment 성장

재산 관리 체계 세그먼트는 2025년에 시장에 있는 27.7%의 가장 높은 점유율을 붙들 것으로 예상됩니다. 호텔 점점 더 많은 디지털 도구를 채택하여 복잡한 워크플로우를 관리하고, 예약, 프런트 데스크 운영, 청구 및 게스트 서비스와 같은 기능을 중앙화하는 종합 부동산 관리 시스템 (PMS)에 대한 수요가 크게 증가했습니다. 호텔은 다양한 채널을 통해 예약 및 복합 룸 재고 관리의 높은 볼륨을 처리하기 위해 PMS를 활용하고 최적화 된 숙박 및 향상된 게스트 만족을 보장합니다.

또한 개인화 된 경험을위한 진화 게스트 기대는 한 곳에서 게스트 프로필, 선호 및 역사를 제공하는 통합 PMS 플랫폼의 채택을 촉매화했습니다. 이 수준의 고객 인텔리전스는 호텔을 맞춤 서비스, 운전 충성도 및 반복 비즈니스를 가능하게합니다. 클라우드 기반의 상승 추세 재산 관리 소프트웨어 또한 두드러지게 기여하고, 확장성, 원격 접근성, 그리고 특히 중소형 호텔 사업자에게 무거운 상승 투자없이 시스템을 현대화하는 것을 목표로.

또한, 현대 PMS 솔루션 내에서 포함된 규제 준수 및 데이터 보안 기능은 민감한 고객 및 지불 정보를 관리하면서 점점 중요해지고 있습니다. 환대 분야의 지속적인 디지털 전환 및 푸시 contactless 서비스 더 효율적인 PMS 솔루션의 피벗 역할.

Hotel Management Software Market에 AI의 영향

인공지능(AI)은 호텔 관리 소프트웨어 시장을 변화시키고, 하이퍼인화 게스트 경험과 간소화된 운영을 위해 호텔을 가능하게 합니다. PMS, CRM 및 수익 관리 시스템에 통합 된 AI 전원 도구는 게스트 데이터 - 환경 설정, 예약 패턴 및 개인화 된 제안을 추천하기 위해 행동 지출, 자동 업데이트, 실시간 가격 최적화를 분석합니다. 이 뿐만 아니라 게스트 만족도 향상뿐만 아니라 사용 가능한 룸 (RevPAR) 및 전반적인 수익성 당 수익을 향상시킵니다. 운영 측에서 AI 중심의 chatbots 및 가상 컨시어지는 프론트 데스크 워크로드를 감소시키고 직원이 더 높은 가치 서비스에 초점을 맞추고, 특히 중요한 글로벌 환대 노동 부족입니다.

Agilysys의 “Intelligent Guest Profile”는 AI를 활용하여 여러 터치포인트를 통해 게스트 데이터를 삭제합니다. 이 솔루션은 기존의 웰빙 패키지를 예약하거나 여행 빈도에 따라 업그레이드를 제안하는 게스트 행동의 360도 전망을 제공합니다.

지역 통찰력

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북아메리카 호텔 관리 소프트웨어 시장 분석 및 동향

북미는 2025 년 33.2%의 프로젝트 공유를 유지하고 글로벌 호텔 관리 소프트웨어 시장을 지배하고, 성숙한 환대 인프라에 의해 구동, 첨단 기술 솔루션의 광범위한 채택, 선도적 인 소프트웨어 개발자의 강력한 존재. 미국과 캐나다는 부티크 속성에서 대형 호텔 체인에 이르기까지 호텔의 잘 설립 된 생태계를 호스팅하며 운영 효율과 게스트 경험을 향상시키기 위해 통합 소프트웨어에 적극적으로 투자합니다.

Favorable 정부는 디지털 변혁 및 데이터 보안 표준을 통해 소프트웨어 배포를 지원합니다. Oracle Hospitality, Amadeus IT Group 및 Agilysys와 같은 주요 기업은 부동산 관리, 예약 엔진 및 고객 관계 관리 (CRM) 도구를 통합하는 포괄적 인 솔루션을 제공하는 지역에 중요한 인프라를 보유하고 있습니다. 또한, 비즈니스 여행객의 꾸준한 유입 및 호텔러의 높은 경쟁력 있는 압력은 이 지역의 혁신적인 관리 소프트웨어에 대한 수요를 가속화합니다.

Asia Pacific Hotel Management Software 시장 분석 및 동향

아시아 태평양은 2025년에 26.8%의 프로젝트 공유를 맡고 있으며, 호텔 관리 소프트웨어 시장에서 가장 빠르게 성장하는 관광 부문으로, 환대 인프라에서 외국 투자를 증가시키고, 중소 규모의 호텔 중 성장 디지털화 드라이브를 전시하고 있습니다. 중국, 인도, 일본, 동남 아시아와 같은 국가의 정부는 다양한 인프라 개발 프로그램을 시작했으며 스마트 시티 이니셔티브는 호텔 기술 채택을 유도합니다. Mews’ Clarity Hospitality Software Solutions 인수(1월 2025) APAC 시장의 역량을 확장, 고급 부동산 관리 및 배포 도구 중형 및 독립 호텔을 위해 맞춤화.

이 지역의 다양한 관광 명소와 붐비는 인바운드 여행은 수익 관리, 게스트 참여 및 운영 자동화를위한 견고한 소프트웨어 솔루션을 채택하기 위해 호텔 운영자를 격려했습니다. eZee Technosys, Prologic First 및 RMS Cloud와 같은 주요 플레이어는 지역 요구 및 다국어 기능에 맞게 적극적으로 현지화 솔루션으로 경쟁을 강화하고 있습니다. 또한, 스마트폰 침투와 온라인 여행사의 성장 (OTAs)는 통합 예약 및 채널 관리 솔루션으로 매우 추구했습니다.

글로벌 호텔 관리 소프트웨어 시장 전망 Key 국가

미국 호텔 관리 소프트웨어 시장 분석 및 동향

미국은 클라우드 기반 및 AI 기반 호텔 관리 시스템에 중점을 둔 다국적 호텔 체인 및 기술 제공 업체의 높은 농도에서 혜택을 제공합니다. 데이터 분석 및 개인화 도구의 투자는 Oracle Hospitality 및 Sabre Corporation Driving Innovation과 같은 회사와 탁월합니다. 미국 규제 환경은 데이터 개인 정보 보호 및 보안을 강조하며 소프트웨어 기능과 배포 모델을 형성하고 준수를 보장하고 고객 신뢰를 향상시킵니다.

India Hotel Management Software 시장 분석 및 동향

인도 호텔 관리 소프트웨어 시장은 "디지털 인"과 같은 국내 관광 및 정부 이니셔티브의 상승에 의해 구동되는 급속한 디지털화를 목격합니다. eZee Technosys 및 Stayflexi와 같은 인디언 플레이어는 다양한 호텔 부문에 적합한 확장 가능한 클라우드 기반 솔루션을 제공함으로써 실질적으로 기여했습니다. 예산 및 중급 호텔 채택 관리 소프트웨어의 확산은 스마트 폰 사용 및 인터넷 침투 증가에 의해 보완 활기찬 시장 시나리오를 만듭니다.

China 호텔 관리 소프트웨어 시장 분석 및 동향

중국은 국내 여행과 국제 관광에 의해 연료로 가장 큰 환대 산업 중 하나와 함께 계속됩니다. 주요 글로벌 및 로컬 소프트웨어 제공 업체는 WeChat 및 Alipay와 같은 인기있는 중국 플랫폼을 통합 호텔 관리 시스템에 초점을 맞추고 원활한 지불 및 마케팅 솔루션을 제공합니다. Ctrip의 호텔 기술 부문과 현지 스타트업과 같은 기업은 중국 고유의 소비자 행동 및 규제 환경에 적합한 모바일 최초의 AI 기반 소프트웨어를 강조합니다.

Germany Hotel Management Software 시장 분석 및 동향

독일 시장은 견고한 환대 부문에 영향을 미치는 통합 및 사용자 정의 호텔 관리 시스템에 대한 강한 수요를 전시하고 품질과 운영 정밀도에 중점을 둡니다. Amadeus IT Group 및 Mews Systems와 같은 유럽 기업은 GDPR-compliant 솔루션은 데이터 보호와 유럽 여행 플랫폼과 원활한 통합을 강조합니다. 시장은 또한 관광 산업의 디지털 전환 이니셔티브에 대한 정부 지원에서 혜택.

호주 호텔 관리 소프트웨어 시장 분석 및 동향

호주는 클라우드 기반 호텔 관리 소프트웨어의 높은 채택에 의해 특징, 기술적으로 savvy 인력 및 정부 프로그램은 관광 기술을 홍보. RMS Cloud 및 ResNexus와 같은 회사는 활성 플레이어이며, 리조트 및 독립적으로 소유 된 호텔의 운영적 요구에 맞게 솔루션을 제공합니다. 시장은 아웃바운드 및 인바운드 관광 증가에 의해 더 추진되고, 동적 및 확장 가능한 호텔 관리 플랫폼을 필요로.

시장 선수, 키 개발 및 경쟁 지능

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주요 개발

• 4월 2025일, 로타나(Rottana)는 UAE의 가장 큰 환대 사업자 중 하나인 Oracle OPERA Cloud 환대 플랫폼에 표준화되어 전 세계 79개 호텔의 효율성을 개선하고 미래 성장을 지원합니다.
• SAS 회사 인 IDeaS는 4 월 2025에서 IDeaS Spotlight의 출시를 발표했습니다. 시장가가가 올바른 시간에 올바른 수요를 창출 할 수있는 최초의 수요 인텔리전스 솔루션. Spotlight는 단일 속성과 포트폴리오를 모두 돕고 영향력있는, 수요 창출 마케팅 전술을 배포하기위한 고가치 기회에 행동하는 고급 분석 및 AI에 의해 알려줍니다.
• 1월 2025일 뚱 베어, 업계 최고의 환대 클라우드, Clarity Hospitality Software Solutions 인수. Clarity Hospitality Software Solutions는 APAC 및 미국 전역의 호텔 그룹, 행사장 및 독립적 인 호텔을 수백 곳의 호텔 및 이벤트 관리 시스템을 제공합니다.
• 1월 2024일 주요 특징 Oracle OPERA Cloud Central의 일반적인 가용성을 발표했습니다. OPERA Cloud의 모든 서비스 플랫폼은 공통 사용자 인터페이스와 경험에 따라 OPERA Cloud의 모듈에서 데이터 및 기능을 통합합니다. 또한, 고객은 유통, 판매, 서비스 상호 작용, 충성도 프로그램을 포함한 호텔 비즈니스의 종합적인 전망을 얻을 수 있으며 직원과 손님에게 혜택을받을 수있는 더 빠른 결정을 내릴 수 있습니다.

Hotel Management에 따른 최고 전략 소프트웨어 시장 선수

• 시장 리더는 지속적인 혁신을 주도하기 위해 연구 및 개발 (R & D)에 크게 투자하여 인공 지능, 클라우드 컴퓨팅 및 인터넷 (IoT) 기능과 같은 고급 기능을 통합하는 고성능 제품을 개발합니다.
  • Oracle Hospitality는 AI-enabled 워크플로우와 더 깊은 통합으로 OPERA Cloud를 확장합니다.

• 호텔 관리 소프트웨어 시장에 있는 중간 수준 선수는 약간 다른 접근을 채택하고, 질과 감당성 사이에서 균형을 잡는 비용 효과적인 해결책을 제공하기 위하여 집중합니다.
  • Hotelogix는 Oracle 또는 Agilysys와 비교하여 저렴한 비용으로 작고 중간 크기의 호텔에 액세스 할 수있는 고급 HMS를 만드는 예산 친화적 인 클라우드 PMS + 채널 관리자 번들을 제공함으로써 신흥 시장 (India, SE Asia)의 견인을 얻었다.

• 세계적인 호텔 관리 소프트웨어 시장에 있는 작은 가늠자 선수는 특정 호텔 세그먼트 또는 가동 도전에 tailored 혁신적인 높게 주문을 받아서 만들어진 제품 전문화해서 그들의 틈새를 차기 경향이 있습니다.
  • RoomRaccoon, APAC로 확장되는 작은 유럽 리진 플레이어는 독립적 인 부티크 호텔과 B & B에 중점을두고 통합 된 객실 및 지불 솔루션과 같은 맞춤형 자동화를 제공합니다.

시장 보고서 Scope

호텔 관리 소프트웨어 시장 보고 적용

시장 역학

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글로벌 호텔 관리 소프트웨어 마켓 드라이버 – Direct-Booking Focus & Ecommerce 이름 *

호텔에서 직접 예약에 중점을 두어 전자 상거래 성숙에 의해 연료를 공급하는 것은 글로벌 호텔 관리 소프트웨어 시장을위한 피벗 드라이버입니다. 오늘날 호텔은 유통 채널에 대한 통제를 우선적으로 관리하여 타사 온라인 여행사에 의존도를 줄이기 위해, 수익성과 고객 충성도 강화. 고급 호텔 관리 소프트웨어 솔루션은 독점적 인 웹 사이트 및 모바일 앱과 원활한 통합을 가능하게하며 맞춤 예약 경험 및 동적 가격 기능을 제공합니다. 이 변화는 더 나은 온라인 거래와 맞춤 제안을 기대하는 모두 hoteliers 및 여행자의 향상된 디지털 랜덤에 의해 지원됩니다. 또한, 성숙한 전자 상거래 플랫폼은 대상 마케팅 전략을 구현하기 위해 호텔 관리 소프트웨어 시스템에 내장 된 자동화 된 통신 도구를 통해 직접 게스트 참여를 관리하고 재고를 효율적으로 관리 할 수 있습니다.

Global Hotel Management Software Market Opportunity – 아시아 태평양 지역의 독립 및 중급 부동산 Digitization Wave

아시아 태평양 지역은 독립적이고 중화적인 호텔 중화적인 호텔들 사이에서 가속한 디지털화에 의해 구동되는 세계적인 호텔 관리 소프트웨어 시장을 위한 뜻깊은 성장 기회를 선물합니다. 대형 호텔 체인은 역사적으로 정교한 관리 시스템의 1 차적인 채택자, 독립적이고 더 작은 중간 자산은 이제 점점 운영 효율성, 게스트 경험 및 수익 관리를 강화하기 위해 기술 통합의 이점을 인식하고 있습니다. 이 디지털화 파는 지역의 급속한 경제 성장에 의해 연료를 공급하고, 국내와 국제 여행 증가하고, 통합된 스마트폰과 인터넷 침투 비율은, 기술 채택을 격려합니다. 또한, 인도, 중국, 동남 아시아 국가와 같은 국가의 정부 이니셔티브는 관광을 촉진하고 중소기업을 지원하기 위해 환대 부문의 디지털 전환을 촉진. 이 독립적 인 호텔, 종종 예산 및 기술 자원에 의해 제약, 저렴한 찾고, 확장 가능, 그리고 원활한 재산 관리, 예약 기능 및 통합 유통 채널을 제공하는 사용자 친화적 인 호텔 관리 솔루션. 이 속성의 고유한 요구에 맞게 클라우드 기반 및 모듈형 소프트웨어 플랫폼을 제공하는 공급 업체는이 확장 시장 세그먼트를 캡처하여 차별화된 경쟁력을 가지고 있습니다.

분석 Opinion (전문 Opinion)

• 인공 지능은 백엔드 자동화에서 개인화로 빠르게 움직이고 있습니다. Agilysys의 Intelligent Guest Profiles 및 Oracle의 AI-infusion OPERA Cloud 워크플로우와 같은 도구는 예측 분석이 곧 호텔을 기대할 수 있는 방법을 보여줍니다.
• 시장은 오픈 API 생태계에 의해 지원되는 모든인원, 클라우드 기반 스위트를 향해 이동하고 있습니다. Mews 및 Cloudbeds와 같은 플레이어는 시장 통합을 활용하고, 디지털 전환을 겪고있는 중간 규모의 독립적 인 연산자에 대한 공급 업체 관리를 단순화하면서 hoteliers 모듈 식 유연성을 제공합니다.
• Post-pandemic 게스트 기대는 마찰없는, 모바일 첫 경험으로 계속됩니다. Contactless check-in/out, 디지털 키 및 통합 지불 솔루션은 APAC 및 중동에서 경쟁적인 필요성, 특히 새로운 빌드 호텔이 하루 하나에서 이러한 시스템을 embedding하는 옵션 기능에서 이동됩니다.

시장 Segmentation

• 해결책 통찰력 (Revenue, USD Bn, 2020년 - 2032)
  • 재산 관리 시스템
  • 채널 관리자
  • 수익 관리
  • 예약 엔진
  • 포인트의 판매
  • CRM & 게스트 참여
  • Housekeeping & 유지 보수
  • 분석 및 사업 - 연혁
• 지역 통찰력 (Revenue, USD Bn, 2020 - 2032)
  • 북아메리카
    • 미국
    • 한국어
  • 라틴 아메리카
    • 인기 카테고리
    • 아르헨티나
    • 주요 시장
    • 라틴 아메리카의 나머지
  • 유럽 연합 (EU)
    • 한국어
    • 미국
    • 이름 *
    • 한국어
    • 담당자: Mr. Li
    • 러시아
    • 유럽의 나머지
  • 아시아 태평양
    • 중국 중국
    • 주요 특징
    • 일본국
    • 담당자: Ms.
    • 대한민국
    • 사이트맵
    • 아시아 태평양
  • 중동
    • GCC 소개 국가 *
    • 한국어
    • 중동의 나머지
  • 주요 특징
    • 대한민국
    • 북한
    • 대한민국
• 키 플레이어 Insights
  • 분석
  • 채용 정보
  • 뚱 베어
  • eZee 기술
  • 호텔위치
  • 이름 *
  • 병원소개
  • 마에스트로스
  • 뚱 베어
  • Oracle 환대
  • 인기 카테고리
  • 이용 약관 클라우드
  • 룸라쿤
  • Sabre Hospitality 솔루션
  • 사이트Minder

이름 *

1차 연구 인터뷰

회사연혁

• 호텔 체인 및 그룹 임원 (예 : Marriott, Accor, Hilton 디지털 전략 팀)
• 독립적 인 호텔 소유자 및 관리자 (Boutique & Midscale 세그먼트)
• 호텔 관리 소프트웨어 공급자 (예: Oracle Hospitality, Cloudbeds, Mews, Agilysys, SiteMinder)
• 매출 관리 및 유통 관련 상품
• 병원 기술 컨설턴트
• TravelTech 스타트업 및 AI 기반 SaaS 제공업체
• 게스트 경험 & 로열티 프로그램 관리자

데이터베이스

• Eurostat (관광 및 숙박 데이터)
• 미국 Census Bureau (Hospitality & Service Industry 통계)
• UNWTO (세계 관광기구)
• OECD 관광 통계 데이터베이스
• Hospitality Net 글로벌 데이터베이스

회사 소개

• 병원 기술 매거진
• 호텔 관리 회사 소개
• 여행 + 환대 Tech 검토
• 병원 업그레이드
• Hotelier 중동

학회소개

• 학회소개
• Revenue & 가격 책정 회사연혁
• Cornell 환대 사이트맵
• 병원 및 관광 기술 저널
• Hospitality의 서비스 관리

신문

• 경제 시간 (인도) - 여행 및 환대 섹션
• 가디언 (UK) - 비즈니스 및 여행 섹션
• Skift 매일 뉴스 (Hospitality & TravelTech)
• Hospitality Biz 인도
• 호텔 뉴스 지금

회사연혁

• Hospitality 금융 및 기술 전문가 (HFTP)
• 호텔 기술 차세대 (HTNG)
• 미국 호텔 & 라운지 협회 (AHLA)
• 아시아 환대 기술 협회 (AHTA)
• 유럽 환대 협회 (EHA)

공공 도메인 소스

• 미국 검열국
• 유로스타트
• 유엔 세계 관광기구 (UNWTO)
• 세계은행(Tourism & Digital Economy Data)
• 연구 (Hospitality Technology Research)

공급 업체

• 사이트맵 Data Analytics 도구
• Proprietary CMI는 지난 8 년간 정보의 저장소