기업 A2P SMS 시장 분석

엔터프라이즈 A2P SMS 시장 규모 및 예측 – 2025-2032

글로벌 기업 A2P SMS 시장은 2025년에 미화 673억 4천만 규모로 평가되고 2032년에는 미화 954억 6천만 에 도달할 것으로 예상됩니다  2025년부터 2032년까지 연간 성장률 (CAGR) 5.1% 

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주요 시사점

• 배포 기준으로 클라우드 기반 배포 세그먼트는 확장성, 비용 효율성 및 유연성으로 인해 2025년에 기업 A2P SMS 시장 점유율 54.7%를 차지할 것으로 예상됩니다. 이를 통해 기업은 SMS 트래픽을 동적으로 관리하고 메시징 기능을 고객 참여 플랫폼 및 API와 통합할 수 있습니다.
• 애플리케이션 기준으로 고객 관계 관리(CRM) 서비스는 타겟 SMS 캠페인, 주문 상태 업데이트, 지원 메시지, 사용자 경험과 유지율을 향상시키는 양방향 상호 작용 시설에 대한 수요 증가로 인해 2025년에 39%의 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다.
• Vertical을 기준으로 BFSI 세그먼트는 고객과의 안전한 통신, 2단계 인증, SMS 알림을 통한 사기 완화를 위한 규제 명령의 도움을 받아 2025년에 37.9%의 시장 점유율을 차지할 가능성이 높으며, 이는 금융 서비스 통신의 필수 채널이 됩니다.
• 지역 기준으로 북미는 성숙한 통신 인프라, 광범위한 모바일 뱅킹 채택, 금융, 소매, 유틸리티 등 산업 전반에 걸친 높은 디지털 서비스 활용에 힘입어 2025년 34.3%의 시장 점유율을 차지합니다.

시장 개요

글로벌 기업 A2P SMS 시장은 클라우드 기반 메시징 솔루션의 채택을 통해 전 세계적으로 확장되는 동시에 BFSI, 전자상거래 및 여행 부문에서 모바일 통신 및 디지털 발전을 사용하는 더 많은 고객을 유치하고 있습니다. OTT 앱이 널리 사용된다고 해서 SMS가 모든 장치에 탁월한 공개율로 인스턴트 메시지를 전달하기 때문에 기업에서 SMS의 중요성은 줄어들지 않습니다. 주문 상태 알림, OTP 기반 인증, 깜짝 세일, 약속 알림 등 우선순위가 높은 사용 사례에 A2P SMS API를 사용하는 기업이 점점 늘어나고 있습니다. 또한 기업이 SMS와 AI 및 분석을 결합하여 커뮤니케이션을 개인화할 수 있게 해주는 프로그래밍 가능한 커뮤니케이션 서비스의 등장으로 시장이 형성되고 있습니다.

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Segmental 분석

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Enterprise A2P SMS Market Insights, By Deployment – 확장성은 클라우드 기반 배포 세그먼트의 성장을 구동

클라우드 기반 세그먼트는 기업을 제공하는 확장성에 대한 배포 유형의 관점에서 2025에 대한 54.7% 공유에 기여합니다. 클라우드 플랫폼은 조직이 비즈니스 요구에 따라 메시징 기능을 확장하거나 축소할 수 있습니다. 예를 들어, 홍콩에 본사를 둔 GIN International Limited는 클라우드 기반 Application-to-Person(A2P) SMS 서비스를 도입했습니다. Cloud Infrastructure as a Service (IaaS)로, 회사는 피크 트래픽 기간 동안 수요에 서버와 같은 인프라 리소스를 확장하고 오프 피크 시간 동안 비용을 절감 할 수 있습니다. 이 pay-as-you-go 방식은 기업들이 메시징 비용을 최적화하는 데 도움이됩니다. 또한 클라우드 플랫폼 서비스 (PaaS) 제공 업체는 복잡한 배포 및 유지 보수 작업을 요약하고 핵심 역량에 초점을 맞추고 있습니다. 자동 소프트웨어, 보안 및 인프라 업데이트는 메시징 시스템을 항상 업데이트합니다. Business continuity는 또한 클라우드 플랫폼으로 강화됩니다 geo-redundancy 및 높은 가용성, 기업 A2P SMS 시장 성장을 추진.

Enterprise A2P SMS Market Insights, By Application – 프로모션 캠페인은 고객 관계 관리 서비스의 성장을 연료

애플리케이션 세그먼트 내에서 고객 관계 관리 (CRM) 서비스는 고객 참여 이니셔티브를 강화하는 SMS의 넓은 범위로 인해 2025에서 39%의 공유에 기여합니다. 업계 전반에 걸쳐 기업은 점점 대상 프로모션 캠페인 및 제안을 위해 SMS를 활용하고 있습니다. 그들은 적시에 민감한 할인, 거래 및 통화에 대한 소비자에게 관련, 개인화 된 메시지를 보냅니다. Recipients는 SMS가 개인 및 중단 자유로운 매체이기 때문에 다른 디지털 방식으로 채널과 비교된 이 이동할 수 있는 경고에 더 많은 가능성이 있습니다. 예를 들어, 8 월 2023에서 Bharti Airtel는 Airtel IQ Reach를 출시했으며, 브랜드가 개인화된 메시징을 통해 고객을 참여하도록 설계된 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 중소 기업에서 Aimed, 이 통신 플랫폼 서비스 (CPaaS)로 기업은 특정 고객 세그먼트에 대상 통신을 보낼 수 있습니다.

엔터프라이즈 A2P SMS 시장 통찰력, 수직 - 규제 압력은 BFSI 수직의 SMS 채택을 촉진

수직 세그먼트의 관점에서 BFSI 세그먼트는 2025에서 기업 A2P SMS 시장에 37.9%의 점유율을 증가한 고객 커뮤니케이션을 위해 규제 위임에 기여합니다. 개방 은행 및 엄격한 고객 (KYC) 규범, 은행 및 금융 서비스 제공 업체는 금융 거래, 계정 성명, 지불 알림, 향상된 보안 경고 및 CIBIL 점수에 대한 정기적으로 업데이트를 의무화됩니다. SMS는 규제 기관에 의해 요구되는 고객에 그런 중요한 정보를 삭제하는 비용 효과적인 즉시 매체로 봉사합니다. 또한 보험 및 핀테크 회사는 OTP 검증, e-signature 및 정책 문서를 통해 새로운 고객의 디지털 내장 SMS를 활용하고 있습니다. SMS를 통해 전송된 OTPs를 사용하는 2단계 인증은 인터넷뱅킹 및 결제 포털에 로그인하거나 온라인/모바일 앱을 통해 금융 거래를 승인할 때 보안의 다른 레이어를 추가합니다. 온라인 사기 및 회의 준수 부담에 SMS의 잠재적 인 부담은 A2P 메시징 솔루션에 적극적으로 투자하기 위해 개발 및 개발 시장에서 더 많은 금융 기관을 제안합니다. AT&T는 ActiveArmor, 기업 SMS를 위한 스팸 필터링 및 사기 탐지 층을 출시했으며, 사용자 신뢰를 개선하는 금융 기관을 주도합니다. 2024년 Mastercard는 금융 기관의 85 % 이상에서 전 세계 2단계 인증을 위해 A2P SMS를 사용하고 있으며, 기업 A2P SMS 시장 예측에 긍정적으로 영향을 미쳤습니다.

지역 통찰력

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북아메리카 기업 A2P SMS 시장 동향

북미는 글로벌 기업 A2P SMS 시장을 지배했습니다.3.3% 할인2025년 공유 이 지역은 마케팅 커뮤니케이션, 금융 서비스 및 유틸리티 청구 알림을 위해 A2P 메시징을 활용한 세계에서 가장 큰 기술 회사 및 모바일 네트워크 사업자 중 일부에 있습니다. 스마트 폰의 높은 침투와 고급 텔레콤 인프라의 출현으로, 모바일 거래의 수요와 두 요인 인증 서비스는 엄청난 급증했다. 미국과 캐나다에 있는 몇몇 fintech 시작은 이동할 수 있는 뱅킹 및 지불 서비스를 안전하게 운영하기 위하여 근본적인 수로로로 SMS를 사용하고 능률적입니다. 예를 들어, 6 월 2024에서 Infobip는 새로운 응용 프로그램 프로그래밍 인터페이스 (API)를 통해 북미에 대한 A2P RCS 메시징을 출시했으며 기업 A2P SMS 시장 점유율을 가속화합니다.

아시아 태평양 기업 A2P SMS 시장 동향

아시아 태평양 지역은 최근 몇 년 동안 엔터프라이즈 A2P SMS에 가장 빠르게 성장하는 시장으로 이어졌습니다. 인도, 인도네시아 및 베트남과 같은 국가는 스마트 폰 가입기 기지와 burgeoning 디지털 경제를 빠르게 증가시키기 때문에이 성장을 선도하고 있습니다. 동남아시아의 다국적 국가에서 SMS는 모바일 커머스, 농촌 은행, 교통 업데이트 및 사회 복지 제도와 같은 영역에서 중요한 역할을하는 것을 계속합니다. 그 사이에, 몇몇 큰 기술 회사는 또한 주요 아시아 도시에 있는 지역 본부 및 발달 센터를 설치했습니다, 메시징의 programmatic 사용법을 몰기. 이 외에도 다양한 국가의 정부는 이러한 플랫폼의 채택을 가속화하기 위해 노력합니다. 예를 들어, 1 월 2025에서, Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL)는 대량 푸시 SMS A2P 플랫폼을 출시하여 인도의 디지털 전환을 전공했으며 전국 기업 비즈니스 (EB) 플래티넘 고객을위한 99 % 섬유화를 달성했습니다. 이것은 아시아 태평양의 엔터프라이즈 A2P SMS 시장 매출을 추진할 것으로 예상됩니다.

영국 기업 A2P SMS 시장 동향

영국 A2P SMS 시장은 2023-24 기간에 전송 된 20 억 개 이상의 메시지와 실질적으로, 모바일 네트워크 사업자에 대한 연간 매출에서 약 £ 400 백만을 생성. 2021 Ofcom 이후 15 %에서 75 %까지의 도매 A2P SMS 종료 비율에서 상당한 증가에 대한 응답은 영국 통신 규제, 4 월 2025에서이 도매 가격을 캡핑 제안했다. 이 측정은 NHS 및 중소기업과 같은 기업 및 조직을 보호하는 것을 목표로, 약속 알림 및 배달 알림과 같은 서비스에 대한 자동화 된 텍스트 메시지를 보내 관련 비용. 이 요인은 기업 A2P SMS 시장 수익에 긍정적으로 영향을 미칩니다.

미국 기업 A2P SMS 시장 동향

스마트 폰 채택 및 모바일 인터넷 사용의 지속적인 상승으로 기업은 고객에게 도달 할 수있는 주요 통신 채널으로 SMS를 더 많이 활용하고 있습니다. 모바일 장치의 광범위한 가용성은 SMS를 고객 참여에 매우 효과적인 매체로 만듭니다. 11월 2024일, DIDWW는 미국 내 무료 A2P 메시징 서비스를 출시했습니다. 이 새로운 제안은 마케팅 커뮤니케이션, 클라이언트 상호 작용, 알림, 통보 및 더 많은 것을 포함하여 각종 사업 가동을 자동화하고 강화하는 우리의 고객을 가능하게 합니다. 이것은 기업 A2P SMS 시장 점유율에 더 추가입니다.

기업 A2P SMS 시장 동향- 새로운 기술

기술의 발전으로, 각종 새로운 기술 혁신은 기업 A2P SMS 교통에 있는 뜻깊은 성장을 몰고 있는 커뮤니케이션 공간에서 신중합니다. 다양한 산업 수직의 조직은 리치 통신 서비스 (RCS), 대화 형 AI 플랫폼 및 omnichannel 메시징 솔루션과 같은 혁신을 활용하여 고객 참여를 강화했습니다. 특히 RCS는 그룹 채팅, 영수증 및 고해상도 콘텐츠 공유와 같은 기능을 가진 일반 SMS와 비교된 향상된 메시징 경험을 제공합니다. 기업은 RCS의 혜택을 더 개인화하고 상호 작용하는 고객 경험을 전달하기 위해 RCS 기반 마케팅 캠페인의 구현과 고객과의 두 방향 통신은 A2P SMS의 더 높은 채택을 underlying 배달 메커니즘으로 구동 할 것으로 예상됩니다.

동시에, 회사는 대화 형 AI 및 omnichannel 메시징 기술을 활용하여 고객이 선호한 채널을 통해 커뮤니케이션할 수 있도록 시작했습니다. 음성, SMS, WhatsApp, 웹 채팅 및 소셜 메시징 채널과 같은 기능을 통합함으로써 비즈니스는 개별 고객 요구 및 상황에 맞는 맞춤형 메시징 경험을 제공합니다. 예를 들어, 2 월 2025, Vonage, 클라우드 통신 회사는 서비스의 범위를 제공, KDDI 웹 통신과 전략적 파트너십을 발표, 호스팅, 웹 서비스, 플랫폼 서비스를 포함하여 다양한 서비스를 제공, 일본 비즈니스에 Vonage 통신 API를 제공. 이 협력은 일본에 기반을 둔 기업들이 온라인 통화, 양방향 메시징 및 AI 기반 대화형 상거래 경험과 같은 혁신적인 커뮤니케이션 기능을 통합함으로써 고객 참여를 강화할 수 있습니다. 이것은 기업 A2P SMS 시장 성장에 더 공헌합니다.

시장 기회: 모바일 커머스의 성장

성장의 모바일 커머스 솔루션 글로벌 기업 A2P SMS 시장에서 엄청난 잠재력을 잠금 해제 할 수 있습니다. 더 많은 상거래가 스마트 폰으로 이동함에 따라 기업은 점점 모바일에서 고객과 연결하기 위해 SMS 메시징에 의존합니다. 선호하는 모바일 앱과 메시지를 통해 브랜드와 상호 작용하는 소비자 선호도는 SMS가 ubiquitous cross-platform 통신 채널에 남아 있습니다.

시장 도전: 데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제

데이터 보안 및 개인 정보 보호 문제는 글로벌 기업 A2P SMS 시장의 성장에 대한 주요 구속 요인으로 등장했습니다. SIM 스왑 공격과 피싱 사기의 사건 증가로 고객은 거래 및 프로모션 메시지를 수신하기위한 회사와 개인 연락처 세부 정보를 공유 할 수 있습니다. 이 기업은 고객 커뮤니케이션과 마케팅 활동을 위한 대규모에 A2P SMS를 채택하기 위하여 hesitant 만들었습니다.

시장 농축 및 경쟁력

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기업 A2P SMS 기업 뉴스

• 4월 2025일, DIDWW는 호주에서 Application-to-Person (A2P) 메시징 서비스를 도입했습니다. 이 새로운 서비스는 기존 시스템과 원활하게 통합하여 더 넓은 통신 플랫폼을 활용하면서 기업의 지속성을 유지할 수 있도록 제공합니다.
• 3 월 2025, XConnect, Somos Company는 AITCheckTM 솔루션을 출시했으며, A2P 생태계에서 인공적으로 팽창 된 트래픽 (AIT) 사기를 방지하기 위해 허가 된 GSMA 데이터를 사용합니다. AITCheck는 기업, 모바일 사업자 및 CPaaS 공급자가 A2P 서비스에 봇 공격으로부터 수익을 보호합니다.
• 4 월 2024에서 Syniverse는 DOCOMO PACIFIC와 전략적 파트너십을 체결하여 태평양 지역의 A2P 메시지 배달을 개선하기 위해, 특히 괌과 북 마리아나 제도.
• 에서 2월 2024, 미토와 MoEngage, 고객 참여 플랫폼, 메시징 서비스를 강화하기 위해, 특히 WhatsApp Business 및 SMS, 비용 효율적인 고품질 통신 솔루션을 제공.
• 에서 2월 2024,Sinch 인도, 선도적 인 Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 제공 업체, Sinch Trust라는 혁신적인 솔루션을 출시. 이 새로운 플랫폼은 인디언 SMS 시장에서 비즈니스 메시징에 많은 양의 투명성과 신뢰성을 가져다 줄 것입니다.
• 2 월 2024, 루트 모바일, 최고의 클라우드 통신 플랫폼 공급자, Maha Metro Pune에 대한 RCS 비즈니스 메시징 기반 티켓 구매 솔루션을 출시하기 위해 Billeasy와 전략적 파트너십을 발표했습니다. 이 혁신적인 협업은 Maha Metro Pune commuters를 사용하여 모바일 기기에서 RCS Messages를 통해 편리하게 e-ticket을 구입할 수 있습니다.
• 11월 2023일 AT&T 출시 ActiveArmor, 스팸 및 악성 텍스트 메시지에 대한 향상된 보호를 제공하는 종합 보안 솔루션. 새로운 제안은 원치 않는 및 잠재적으로 유해한 SMS 커뮤니케이션을 막는 진보된 원본 거르는 기능을 포함합니다.
• 2021년 4월, HubSpot은 CRM 플랫폼과 도구를 확장하는 새로운 제품인 Operations Hub를 출시했습니다. 새로운 제안은 기업들이 데이터, 자동화 워크플로우 및 탁월한 고객 경험을 제공하는 핵심 목표의 핵심 목표에 대한 팀 구성원을 알리는 것을 목표로 합니다.

Analyst의 주요 Takeaways:

• 기존의 메시징 서비스는 RCS를 구동 할 수있는 디지털 참여 플랫폼으로 진화하는 것은 특정 지역에서 전통적인 SMS에 대한 잠재적 인 대체로, 멀티미디어 공유와 같은 풍부한 기능을 제공, 영수증을 읽고, 상호 작용 요소. 예를 들어, 2024 년, Google은 RCS 메시지가 전 세계 2 억 활성 RCS 사용자와 함께 25 % 년 이상의 성장을 보았습니다. 그러나, 기업은 사용 케이스에 근거를 둔 SMS와 RCS 둘 다를 사용하여 잡종 접근을 채택할 가능성이 있습니다. RCS는 더 동적인 메시징을, SMS는 아직도 제한된 RCS 채택을 가진 지역에서 보편적인 도달과 신뢰성에 있는 가장자리를 붙듭니다.
• Google은 SMS OTP를 통해 앱 기반 인증을 우선 순위로 이동하여 2024 발표에서 볼 수 있으며, 글로벌 A2P SMS 트래픽에서 상당한 절감 효과를 볼 수 있습니다. 북미 및 유럽의 전환은 특히 OTP 관련 A2P 트래픽의 감소로 이어질 수 있습니다. 2025년 현재 앱 기반 인증은 총 OTP 시장의 최대 40%를 차지할 수 있는 것으로 예상되고 있으며, SMS를 배달 채널로 줄일 수 있습니다. 이 변화는 이 지역에 있는 A2P 서비스에서 통신 사업자 수익을 낮출지도 모릅니다.
• 특히 라틴 아메리카 (LATAM)에서 카드가 존재하지 않는 (CNP) 사기로 인해 전자 상거래 회사는 SMS 기반 거래 경고로 전환됩니다. 브라질에서만, 소매 A2P 메시지 볼륨은 2025 년 22% 증가 할 것으로 예상되며 기업은 SMS를 사용하여 실시간 사기 경고 및 거래 확인을 고객에게 제공합니다.

시장 Segmentation

• 배포 통찰력
  • 클라우드 기반
  • 온-프레미스
• 신청 Insights
  • Pushed 콘텐츠 서비스
  • Interactive 서비스
  • 프로모션 캠페인
  • 고객 관계 관리 (CRM) 서비스
  • 이름 *
• 수직 통찰력
  • 사이트맵
  • 제품정보
  • 미디어 & 엔터테인먼트
  • 소매 및 전자 상거래
  • 여행 & 관광
  • 이름 *
• 지역 통찰력
  • 북아메리카
    • 미국
    • 한국어
  • 라틴 아메리카
    • 인기 카테고리
    • 아르헨티나
    • 주요 시장
    • 라틴 아메리카의 나머지
  • 유럽 연합 (EU)
    • 한국어
    • 미국
    • 이름 *
    • 한국어
    • 담당자: Mr. Li
    • 러시아
    • 유럽의 나머지
  • 아시아 태평양
    • 중국 중국
    • 주요 특징
    • 일본국
    • 담당자: Ms.
    • 대한민국
    • 사이트맵
    • 아시아 태평양
  • 중동 및 아프리카
    • GCC 소개 국가 *
    • 한국어
    • 대한민국
    • 중동 및 아프리카의 나머지
• 키 플레이어 Insights
  • 사이트맵
  • AMD 통신 S.A.
  • 뚱 베어
  • 구름 많음
  • 사이트맵 관련 기사
  • Genesys 통신
  • 사이트맵
  • 사이트맵
  • (주)넥스모
  • Ogangi 기업
  • 오픈마켓
  • SAP 지원 모바일 서비스
  • 사이트맵 제품 정보
  • 실버 스트리트 BV
  • 소프라노

이름 *

1차 연구 인터뷰:

• 모바일 네트워크 사업자 및 통신 회사
• 엔터프라이즈 통신 서비스 제공업체(SMS, RCS)
• 모바일 거래를 위한 A2P SMS를 활용한 fintech사의 대표
• SMS 마케팅을 사용하여 전자 상거래 플랫폼의 비즈니스 관리자 및 임원
• telecom 및 메시징 규정을 담당하는 정부 관계자

데이터베이스:

• 사이트맵 모바일 경제 보고서
• Statista - 통신 산업 보고서
• World Bank – 디지털 경제 지표
• 국제 통신 조합 (ITU)
• Pew 연구 센터 - 인터넷 및 기술
• 국가 통신 및 정보 관리 (NTIA)

잡지 및 뉴스 기사:

• TechCrunch – 통신 및 메시징 산업 업데이트
• Verge – 통신 기술 뉴스
• 모바일 월드 라이브 – 통신 트렌드
• 유선 – 통신 및 디지털 연락처
• Business Insider – 통신 산업 적용

저널:

• 통신 및 디지털 기술 저널
• 국제통신학회
• 통신 시스템 저널
• Mobile Communications 및 Computing 저널
• 국제 통신 네트워크 및 분산 시스템 저널

신문 및 보고서 :

• 뉴욕 타임스 – 기술 및 비즈니스 섹션
• Guardian – 기술 및 통신 뉴스
• Financial Times – 통신 및 모바일 통신
• Wall Street Journal – 커뮤니케이션 산업 보고서
• 워싱턴 포스트 – 디지털 경제

협회 :

• 모바일 통신 협회 (GSMA)의 글로벌 시스템
• 통신 산업 협회 (TIA)
• 메시징 및 SMS 산업 협회 (SMSC)
• 모바일 마케팅 협회 (MMA)
• A2P 메시징의 촉진을 위한 국제 협회

공공 도메인 소스:

• 미국 연방 통신위원회 (FCC) 보고서
• 세계 경제 포럼 – 디지털 경제 보고서
• 국제 통신 연합 (ITU) 보고서
• 세계은행 – 글로벌 ICT 회사연혁
• 유럽 연합 (EU) - 통신 규정 및 메시징 보고서

proprietary 성분:

• 사이트맵 Data Analytics 도구
• A2P SMS 보고서의 CMI 저장소
• 텔레콤 전문가를 가진 구조화된 1 차적인 인터뷰 주
• 통신 인프라 연구의 CMI 추진 데이터베이스 (8 년)

* 정의:글로벌 기업 A2P SMS 시장은 SMS 메시징을 사용하여 기업을 포함합니다 1 시간 암호, 통보, 촉진 및 경고와 같은 목적을 위해 고객과 통신하는. 은행, 티켓, 의료 및 소매와 같은 응용 분야에 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 시장은 SMS 집계 및 대량 SMS 제공 업체가 모바일에서 전 세계적으로 고객에게 도달 할 수있는 응용 프로그램과 서비스에 SMS 기능을 통합 할 수 있습니다.