뱅킹 시장용 챗봇 분석

Chatbot은 인공 지능 (AI) 기능의 도움으로 인간과 가상 조수 중 상호 작용을 촉진하는 소프트웨어 프로그램입니다. Chatbot과 통합 된 AI는 여러 개인에서 텍스트 및 기타 입력을 처리하는 보안을 제공합니다. 채팅하면서 더 직관적이고 편안 할 수있는 응용 프로그램을 허용합니다. 보안은 은행 거래에 활용할 수 있습니다. AI는 접근 및 보안의 용이성에 대한 보조를 제공하며, 이는 은행 부문에서 Chatbot의 채택을 주도하는 핵심 요소입니다. 따라서 시장의 연료 성장. 모바일 장치, 웹 브라우저 및 기타 애플리케이션과 같은 여러 개의 가제트와 통합되는 chatbot은 고객 노력을 줄이기 위해 분석 기능을 개선하고 음성 및 텍스트를 사용자 정의하여 자동화 할 것으로 예상됩니다. 은행 관계자의 생산성을 높이고 고객 서비스 및 전화 은행에 필요한 인력을 줄일 것으로 예상됩니다. Banks는 점점 챗봇 형태로 AI 기능을 채택하고 예상된 기능의 계정에 혜택을 제공합니다.

이런 채팅봇 은행 업무에 도움이, 이러한 특정 개인 정보 보호 문제, 사기성 액세스와 같은 불균형이 가능합니다. 또한, chatbot의 기능은 쿼리에 적합한 답변을 받기 위해 인간에 의존합니다. 이 사실은 은행 시장을위한 chatbots의 성장에 기대된다.

스마트 및 연결된 장치의 Proliferation는 시장의 주요 요인을 모는 것입니다

스마트 기기의 상승 채택, 이는 스마트 폰과 태블릿을 포함, 예측 기간 동안 지역에 걸쳐 뱅킹을위한 chatbot의 연료 성장 것으로 예상된다. 스마트 폰의 채택은 광고, 프로모션에 필요한 다양한 프로세스를 자동화 할 수 있으며 클라이언트의 범주에 따라 개인 및 사용자 정의 방식으로 고객에게 알리는 메시지를 제공합니다. SMS & MMS, 모바일 웹, 모바일 비디오 및 TV 및 기타 여러 채널이 포함되어 있습니다.

단순하고 기본 쿼리를 가진 고객은 Chatbots 그레비에 의해 처리되며 인력의 생산성을 높입니다. 이 채팅봇은 시간이 지남에 따라 사용할 수 없습니다. Chatbots는 여러 언어로 쿼리를 응답 할 수 있으며 그 결과 고객에 적합한 언어에서 쿼리를 효과적으로 해결할 수 있습니다. Chatbots에 통합 된 AI 기능은 고객 선호도를 기억하고 그 역사를 기반으로 제품을 제안합니다. 고객의 선호도와 고객의 특정 요구에 따라 제안을 잘 다루고 있습니다. 대상 광고 및 크로스 판매의 효과를 증가시킵니다.

은행 시장을위한 글로벌 채 로봇 : Regional Insights

북미는 2017 년 은행 시장을위한 글로벌 채 로봇의 지배적 인 위치를 열었으며 예측 기간 동안 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다. 이 성장은 은행에서 chatbots와 같은 첨단 기술의 초기 채택자가되는 지역에 있습니다. 또한, 이 지역에 있는 은행의 증가 수는 이 기술을 채택에 집중하고 있습니다. 예를 들어, 2018 년 3 월 몬트리올 은행 (BMO)은 Facebook 메신저 및 트위터에 대한 두 채팅봇의 롤아웃을 발표했습니다. 또한, 소비자가 채팅봇에 의해 답변되는 아이디어로 편안하지 않은 경우, BMO는 전화 또는 채팅 중에 언제든지 인간 고객 서비스에 전환 할 수있는 옵션을 제공합니다. 또한, 유럽 지역에서 chatbot의 채택은 견인 및 은행이 자신의 시스템에 AI를 통합하는 데 초점을 맞추고 있습니다, 독일에서 Deutsche Kreditbank AG는 FinReach와 협력 - 베를린 기반 금융 기술 시작 - 'Herbie' 개발, 대출 응용 프로그램을 통해 사람들을 돕기 위해 설계된 chatbot.

아시아 태평양은 예측 기간 동안 은행 시장을위한 글로벌 채 로봇의 높은 성장을 전시 할 것으로 예상됩니다. 싱가포르와 같은 국가의 정부에 의해 지원을 증가 시키는 것이 좋습니다. 정부 지원 및 기타 요인이 싱가포르를 최고로 만들었습니다. 핀테크 허브. 공동 fintech 회사 투자는 138%로 상승하고 국가의 은행은 새로운 기술을 채택하는 데 중점을두고 있습니다. 예를 들어, 2017 년 11 월 DBS에서 IT 인프라를 재설계했으며 고객에게 은행 경험을 향상시키기 위해 AI 및 Chatbot 개발에 중점을 두었습니다. 따라서 이러한 요인은 글로벌 시장에서 지역의 성장에 도움이 될 것으로 예상됩니다.

은행 시장을위한 글로벌 Chatbot : 경쟁력있는 배경

은행 시장을위한 chatbot에서 작동하는 주요 플레이어는 Maruti Techlabs, Inbenta Technologies, Inc., Nuance Communications, Inc., Next IT Corporation, Kore.ai, Inc., CreativeVirtual, Pypestream, Nano Rep, Inc., Mindmeld, Inc. 및 Ubisend입니다.

글로벌 인공지능 Chatbot 보안 시장: 세금

chatbot의 유형에 따라,

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플랫폼의 기초

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