아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석

서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS)은 애플리케이션 개발자가 커뮤니케이션 소프트웨어를 개발, 실행 및 배포할 수 있는 클라우드 기반 미들웨어를 제공합니다. 이 플랫폼은 커뮤니케이션 기능(예: 음성, 메시징, 비디오)을 모든 앱, 서비스 또는 비즈니스 프로세스에 간편하게 통합할 수 있는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 제공합니다.

아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장은 예측 기간(2021~2028년) 동안 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼의 낮은 소유 비용과 종량제 클라우드 비즈니스 모델의 채택 증가는 시장 성장을 견인할 것으로 예상되는 요인 중 일부입니다. CPaaS는 실시간 애플리케이션 프로세스에 API 기반 커뮤니케이션 및 마이크로 서비스를 제공하여 고객을 지원하는 클라우드 기반 플랫폼입니다. CPaaS는 백엔드 인프라와 인터페이스를 활용하지 않고도 다양한 애플리케이션에 통합할 수 있기 때문에 CPaaS 구현 시 하드웨어(IT 인프라) 또는 소프트웨어 비용이 들지 않습니다. 또한 CPaaS를 통해 고객은 전화 또는 미디어 서버와 같은 기존 온프레미스 커뮤니케이션 시스템에서 커뮤니케이션 기능을 개발할 수 있으므로 클라우드 기반의 새로운 기능을 추가할 수 있습니다. 또한 CPaaS 요금은 사용량 기반 지불 구조로 제공되므로 소규모 및 소규모 산업에 적합한 가격입니다. 이러한 모든 요인이 아시아 태평양 CPaaS 시장의 성장을 견인할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장 - 코로나바이러스(코로나19) 팬데믹의 영향

코로나19는 인프라, 운송, 석유 및 가스, 제조 등 거의 모든 산업에 큰 혼란을 가져왔습니다. 코로나19 팬데믹에 맞서기 위해 대부분의 국가는 봉쇄 조치를 시행했으며, 현재 단계별, 산업별로 서서히 완화되고 있습니다. 또한, 많은 기업들이 코로나19의 확산을 막기 위해 직원들에게 재택근무 옵션을 제공하고 있습니다. 코로나19 확산으로 인해 기업 네트워크 인프라에 액세스하는 원격 디바이스의 수가 증가했습니다. 재택근무 트렌드의 증가로 인해 기업들은 팬데믹 기간 동안 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 솔루션을 배포할 수 있게 되었습니다. 최근 코로나19 팬데믹은 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 솔루션 시장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

중국은 예측 기간 동안 아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상됩니다.

통계:

중국은 2020년 아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장에서 금액 기준으로 25.7%의 점유율을 차지하며 지배적인 위치를 차지했습니다.

그림 1: 아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장 점유율(%), 국가별, 2020년

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국가별로는 중국이 2020년 아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장에서 지배적인 위치를 차지했으며, 예측 기간 내내 그 우위를 유지할 것으로 예상됩니다. 중국은 세계 최대의 상품 수출국으로, 중국 내 제조업체들이 원격 지원을 제공하고 국경을 넘어선 고객과 개인화된 커뮤니케이션을 구축하기 위해 CPaaS를 채택하고 있기 때문입니다. 경제 복잡성 관측소에 따르면 2017년 중국은 2.41톤의 상품을 수출했으며, 2012년부터 2017년까지 중국의 수출은 2.5%의 성장률을 기록했습니다. 이러한 요인들은 예측 기간 동안 아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 성장을 촉진할 것으로 예상됩니다.

VoiP 및 음성 API 플랫폼 부문은 예측 기간 동안 시장에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상됩니다.

구성 요소 중 VoiP 및 음성 API 플랫폼 부문은 예측 기간 동안 아시아 태평양 통신 서비스형 플랫폼(CPaaS) 시장에서 지배적인 위치를 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 BFSI 및 IT 부문에서 음성 및 웹 회의와 실시간 커뮤니케이션에 대한 수요가 증가하고 있기 때문입니다.

그림 2: 아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장 가치(미화 백만 달러) 분석 및 예측, 2017-2028년 전년 대비 성장률(%)

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아시아 태평양 서비스형 커뮤니케이션 플랫폼(CPaaS) 시장은 2020년에 미화 1,009.4백만 달러로 평가되었으며, 2021년부터 2028년까지 45.5%의 CAGR로 2028년에는 미화 28,807.6백만 달러 에 달할 것으로 예상됩니다.

아시아 태평양 통신 서비스형 플랫폼(CPaaS) 시장에서 활동하는 주요 업체로는 복스본, 젠밴드, 링센트럴 커넥트 플랫폼, 브라이트링크 CPaaS 플랫폼, 메시지버드, 엑소텔, 카릭스 모바일, 콜힙포, VCLOUDX PTE LTD, 플리보(Plivo Inc.) 등이 있다, 일본, 브로드소프트 재팬 케이케이, NTT 커뮤니케이션즈 코퍼레이션, 텔레스마트, 트윌리오, 인포빕, 알카텔-루슨트 에스에이, 아마존 커넥트, 리본 커뮤니케이션즈 오퍼레이팅 컴퍼니, Inc.