헬스케어챗봇 시장 분석

의료 챗봇 시장 규모 및 예측: 2025~2032년

헬스케어 챗봇 시장의 가치는 2025년에 3억 160만 달러로 추산되며 2032년에는 7억 7,820만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2025년부터 2025년까지 연평균 성장률(CAGR)은 14.5% 를 보일 것으로 예상됩니다. 2032.

주요 사항

• 애플리케이션별로는 가상 및 원격 의료에 대한 수요 증가로 인해 증상 확인이 2025년 34.5%로 가장 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
• 최종 사용자별로는 의료 서비스 제공업체가 운영 효율성 및 운영 효율성으로 인해 2025년에 가장 큰 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 비용 절감.
• 배포 기준으로 Cloud Based는 확장성 및 확장성 덕분에 2025년에 탁월한 시장 점유율을 확보했습니다. 대량의 상호작용을 처리하는 능력.
• 지역별로 보면 북미는 고급 디지털 건강 인프라 및 amp; 첨단 기술을 채택합니다.

시장 개요

헬스케어 챗봇은 인공지능과 자연어 처리를 활용하여 환자 참여와 진료 제공을 빠르게 변화시키고 있습니다. 환자들은 증상 확인, 진료 일정 예약, 약 복용 알림, 가상 상담을 위해 이러한 디지털 보조 장치에 점점 더 의존하고 있으며, 이를 통해 관리 부담이 줄어들고 접근성이 향상됩니다. 원격 의료 도입, 환자 중심 치료에 대한 수요 증가, 클라우드 기반 솔루션의 발전으로 인해 의료 제공업체는 챗봇을 통해 운영을 간소화하고 환자에게 24시간 지원을 제공하게 되었습니다. 북미와 유럽은 이러한 솔루션의 혁신과 배포를 적극적으로 주도하고 있습니다.

현재 이벤트와 그 영향 헬스케어 Chatbots 시장

75개 이상의 매개변수에 대해 검증된 매크로와 마이크로를 살펴보세요: 보고서에 즉시 액세스하기

증권

이 보고서에 대해 자세히 알아보세요, 무료 샘플 다운로드

의료 채팅봇 시장 통찰력, 응용 프로그램 - Symptoms Check는 시장의 가장 높은 점유율에 기여합니다. AI, 자연적인 언어 처리 (NLP) 및 기계 학습에 있는 전진

증상 2025년에 34.5%의 가장 큰 시장 점유율을 파악하십시오. 의료 시스템은 점점 symptom-checking chatbot을 채택하여 즉각적인 의료 지침을 제공합니다. 환자는 이러한 채 로봇을 사용하여 의사 상담 전에 빠른 평가를받을 수 있으며, 공급자는 워크로드를 줄이고 효율적으로 리소스를 관리 할 수 있습니다. 인공 지능과 자연 언어 처리는 상호 작용의 정확성과 개인화, 신뢰를 구축하고 유용성을 개선합니다. 다양한 스마트폰과 인터넷 접속이 가능하고, 시외, 환자 중심의 케어를 위해 수요가 늘어나고, 전 세계적으로 symptom-checking chatbot의 확장을 적극적으로 구동한다. 예를 들어, 4월 2024일, Fortis Healthcare 소개 “Adayu Mindfulness,” AI-powered chatbot은 정신 건강 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 이 앱은 심리적 지원 및 평가 도구를 제공하며, 사용자를 통해 잠재적 인 정신 건강 문제를 식별 할 수 있습니다. 특히 stigma로 인해 전문적 도움을 추구하는 사람들을 위해.

의료 채팅봇 시장 통찰력, 최종 사용자 별 - 의료 제공자는 시장의 가장 높은 점유율에 기여 확장성 및 높은 환자 볼륨 처리

Healthcare Provider는 운영 효율성을 높이고 환자의 상호 작용을 단순화하기 위해 chatbot을 적극적으로 구현합니다. 그들은 약속 스케줄링, 후속 조치 및 기본 문의와 같은 일상 업무를 자동화하고 관리 워크로드를 줄이고 직원을 중요한 관리에 집중할 수 있습니다. Chatbots는 개인화 된 메시지, 알림 및 원격 모니터링, 만족 및 준수를 통해 환자를 참여합니다. 전자 보건 기록 및 telemedicine 플랫폼과 통합함으로써, 공급자는 대규모 환자 볼륨을 효율적으로 관리하고, 워크플로우를 최적화하고, 다양한 의료 환경에 걸쳐 일관성있는 배려를 제공합니다. 예를 들어, 2월 2025일, HUG 출시 “설정” 스위스 최초의 AI-powered Medical chatbot은 1 차 진료 서비스에 압력을 가하면서 공공 및 의료 전문가에게 신뢰할 수있는 의료 정보를 제공합니다.

의료 채팅봇 시장 통찰력, 배포로 - Cloud Based는 시장의 가장 높은 점유율에 기여합니다. 유연성 및 접근성

헬스케어 조직은 클라우드 기반 chatbot을 채택하여 확장성, 접근성 및 운영 효율을 향상시킵니다. 이 솔루션은 여러 기기에서 둥근 시간의 지원을 제공하는 동시에 환자 상호 작용의 높은 볼륨을 관리하기 위해 이러한 솔루션을 사용합니다. 클라우드 배포는 인프라 비용을 절감하고 유지 보수를 단순화하고 전자 보건 기록 및 telemedicine 시스템과 빠른 업데이트 및 원활한 통합을 가능하게합니다. 고급 AI, 분석 및 원격 관리 기능을 활용함으로써 의료 제공 업체는 전 세계적으로 환자에게 개인적이고 효율적이고 신뢰할 수있는 서비스를 제공합니다. 예를 들어, 7 월 2025에서 삼성 전자는 베타를 공개했습니다. AI 건강 코치 삼성 헬스 앱을 통해 미국에서는 하이브리드 장치 및 클라우드 프라이버시 시스템을 통해 데이터를 보호하면서 집에서 의료 지도를 제공합니다.

인공지능(AI)의 역할 의료 채팅봇 가격표

인공 지능은 환자에게 지능적이고 상호 작용하고 개인화 된 경험을 만들기 위해 Healthcare Chatbots Market을 구동합니다. AI-powered chatbot은 자연적인 언어를 이해하고, 증상을 해석하고, 관련 의료 정보를 제공하고, 의료 과정을 통해 사용자를 효율적으로 안내합니다. 그들은 공급자 triage 환자, automate 일상적인 일을 돕고, 주문을 받아서 만들어진 건강 권고를 배달합니다. 상호 작용과 의학 자료에서 지속적으로 학습함으로써, AI는 정확도, 응답성 및 신뢰성을 향상시키고, 환자 참여, 간소화 운영을 촉진하고 다양한 관리 설정을 통해 알리는 의사결정을 지원합니다. 예를 들어, 9 월 2025에서, MP 정부는 AI-powered 'SUMAN SAKHI' chatbot을 도입하여 힌디어의 24 / 7 여성 건강 지원을 제공하기 위해 여성에게 임신 치료, 고위험 상태 및 정부 건강 및 복지 제도에 대한 임신 여성 지도를 제공합니다.

지역 통찰력

이 보고서에 대해 자세히 알아보세요, 무료 샘플 다운로드

북아메리카 의료 채팅봇 시장 동향

북아메리카는 2025년에 34.7%의 추정된 몫을 가진 전반적인 시장을 지배합니다. 북미의 의료 챗봇 시장은 고급 디지털 건강 인프라와 편리성을 추구하는 기술 - savvy 인구에 의존합니다. 공급자와 보험업자는 스케쥴링, triage, 처방전 보충 및 포스트 처리 관리, 강화 접근 및 easing 관리 워크로드에 대한 Chatbots를 적극적으로 사용합니다. 전자 보건 기록 및 지원 규정의 광범위한 채택은 기존 시스템에 chatbot의 원활한 통합을 가능하게합니다. 동시에 가상 치료 및 개인화 된 건강 서비스에 대한 수요가 증가하여 병원 및 클리닉 전반에 걸쳐 Chatbot 솔루션의 지속적인 혁신과 확장을 주도합니다. 예를 들어, 6월 2025일, Canadian AI company Cohere Inc.는 미국 기반 Ensemble Health Partners와 협력하여 병원 및 공급자가 수익을 관리할 수 있도록 AI 에이전트를 사용합니다.

유럽 연합 (EU) 의료 채팅봇 시장 동향

유럽의 의료 챗봇 시장은 건강 서비스로 더 디지털화되고, 원격 치료 수요 상승 및 전통적인 의료 시스템 얼굴 증가 압력으로 성장하고 있습니다. 의료 제공자 및 보험 회사는 Chatbots를 사용하여 스케줄링, symptom triage, follow-ups 및 환자 문의를 관리하고 직원 부담을 줄입니다. AI 및 자연적인 언어 처리에 있는 진보는 다수 언어의 맞은편에 chatbot 신뢰성 그리고 접근성을 강화합니다. 개인 정보 보호 및 데이터 보호에 강한 규정은 보안, 준수 플랫폼 개발, 사용자 신뢰와 채택 증가.

예를 들어, 베를린 기반 디지털 건강 회사 인 Ada Health는 AXA OneHealth, Egypt의 AXA 자회사와 협력하여 디지털 생태계를 강화하고 지역의 사용자 경험을 변환합니다.

대한민국 의료 채팅봇 시장 동향

미국 의료 챗봇 시장은 환자와 공급자가 디지털 건강 솔루션을 포괄하는 역할을 합니다. 병원, 진료소, 보험사 및 telehealth 플랫폼은 상담 관리, symptom triage, 처방전 보충, 가상 상담 및 정신 건강 지원을 위해 chatbot을 적극적으로 사용합니다. 높은 스마트 폰 침투 및 신뢰할 수있는 인터넷 연결은 환자에게 쉽게 액세스 할 수 있으며, 공급자는 자동화를 간소화하고 관리 부담을 줄일 수 있습니다. AI, 자연적인 언어 처리에 있는 전진, 및 자료 통합은 Chatbots가 정확하고, 순간, 개인화한 배려, 편리한 24/7의 의료 서비스를 위한 성장 수요를 전달하기 위하여 허용합니다.

예를 들어, 7 월 2025에서 삼성 전자는 올해 말 삼성 건강 앱의 베타 AI 건강 코치를 공개했으며 사용자가 건강 데이터를 추적하고 일상 생활에서 의사의 조언을 따르는 것을 가능하게하며 삼성의 MX 디지털 건강 팀의 박훈수가 말했다.

대한민국 의료 채팅봇 시장 동향

United Kingdom의 Healthcare chatbot 시장은 공급자와 환자가 디지털 건강 솔루션을 구현하는 역할을 합니다. 병원, 클리닉 및 기타 의료 기관은 상담 예약, symptom triage, follow-ups 및 환자 메시징, 직원 워크로드 감소 및 액세스 개선을위한 Chatbot을 적극적으로 사용합니다. AI 및 자연적인 언어 처리에 있는 전진은 chatbots에게 더 많은 대화 및 믿을 수 있는, 증가 환자 합격을 만듭니다. 원격 치료, 만성 질환 관리 및 정신 건강 지원에 대한 수요 상승, 지원 디지털 건강 정책과 결합, 영국 전역의 chatbot 솔루션에 더 넓은 채택과 혁신을 구동.

End-user 피드백 및 Unmet 필요 의료 채팅봇 가격표

• 사용 및 접근성의 용이성: 환자의 가치 chatbots는 직관적이고 빠르며 기기에서 접근할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 복잡한 인터페이스를 탐색하거나 제한된 언어 옵션에 영향을 미칩니다. 더 넓은 채용 및 원활한 환자 참여를 보장하기 위해 사용자 친화적 인 디자인, 다국어 지원 및 접근성 기능이 필요합니다.
• 정보의 정확도와 신뢰성: End-users는 즉시 응답을 평가하지만 종종 의료 조언의 신뢰성이 제공. 많은 chatbots는 충분한 맥락이 부족하거나 복잡한 증상을 정확하게 처리하지 못합니다. AI 기능을 개선하고 임상 검증을 통합하고 명확한 불평을 제공함으로써 신뢰를 강화하고 misinformation의 위험을 줄일 수 있습니다.
• 개인화와 환자 참여: 환자는 Chatbot을 기대하여 건강 역사, 선호도 및 이전 상호 작용을 기반으로 맞춤 권장 사항을 제공합니다. 현재 솔루션은 종종 일반 응답, 제한 참여를 제공합니다. 데이터 통합 및 적응 학습을 통해 향상된 개인화는 환자 준수, 만족 및 채팅봇 서비스의 장기적인 사용을 향상시킬 수 있습니다.

의료 채팅봇 시장 동향

Virtual Healthcare Services의 확장

헬스케어 챗봇은 텔레medicine 플랫폼에 점점 통합되어 가상 상담, 원격 모니터링 및 후속을 가능하게 합니다. 이 추세는 편리하고 주문한 배려를 위해 수요를 증가하고 환자가 인적 방문에 의존하는 것을 감소시킵니다. Chatbots는 전 계약 삼기, 약속 스케줄링 및 일상적인 문의에 도움을 주며, 공급자는 의료 지도에 적시 액세스를 제공하면서 효율적으로 워크로드를 관리할 수 있습니다. 가상 헬스케어를 향한 변화는 병원, 진료소 및 원격 헬스 제공업체를 통해 채팅봇 기능의 디지털 채택과 혁신을 가속화하고 있습니다.

AI 및 Natural Language Processing의 발전

AI 및 NLP의 채택은 Chatbot을 이해하고 복잡한 환자 쿼리에 더 정확하게 대응할 수 있습니다. 이 기술은 증상 평가, 개인화 된 건강 권고 및 자연, 대화의 상호 작용을 가능하게합니다. 지속적인 학습 알고리즘은 한 번에 성능 향상, 신뢰와 유용성을 강화. 분석에 AI를 통합함으로써, Chatbots는 공급자, 지원 만성 질병 관리에 행동 가능한 통찰력을 제공 할 수 있으며 맞춤형 치료 통로를 제공하며 디지털 도구가 환자 참여 및 의료 배달에 기여하는 방식으로 중요한 진화를 표시하십시오.

의료 채팅봇 시장 기회

Telemedicine 및 원격 관리 플랫폼에 확장

telemedicine가 성장함에 따라 chatbots는 가상 관리를위한 프론트 라인 도구 역할을 할 수 있습니다. 약속 스케줄링, symptom triage, post-consultation follow‐up, 그리고 물리적 클리닉 밖에 치료를 계속하십시오. 챗봇을 원격 서비스로 통합하여, 특히 원격 또는 보존된 인구를 위해 액세스할 수 있으며, ‐ 사람 리소스에 대한 압력을 줄일 수 있습니다.

시장 보고서 Scope

의료 채팅봇 시장 뉴스

• 3월 2025일 상하이 기반 건강 관리, 중국 보험업자 Ping An의 건강 기술 단위는, 진짜 의사의 아바타를 특색짓는 그것의 이동할 수 있는 건강 앱에 유전적인 AI chatbot를 발사했습니다.
• 8 월 2025, SSG 병원, 중앙 Gujarat의 가장 큰 정부 병원은 암 환자와 가족을 지원하기 위해 AI-powered 종양학 chatbot을 시작했습니다.
• 9월 2025일, 연방 보건 장관 JP Nadda는 'Ayushman Sakhi'를 시작했으며, 국가 보건기구의 시민 서비스를 개선하기위한 스마트 챗봇을 시작했습니다.

분석 Opinion (전문 Opinion)

• 헬스케어 챗봇은 이미 건강 시스템에 대한 얽매이지 않는 가치를 전달하고, 사실적인 실험을 하지 않고, 그 의미 있는 조작 부담을 완화하는 실용적인 도구입니다. 예를 들어, 최근 데이터는 혼자서 2024 년에는 약 60 만 명의 환자 상호 작용이 AI 기반 의료 채팅봇 플랫폼에서 매달 발생했습니다. 수많은 병원, 클리닉 및 telehealth 제공 업체는 이제 triage, 약속 스케줄링, 약물 알림 및 일상 후속에 이러한 시스템에 의존합니다. 이러한 관리 및 반복적 인 작업을 자동화함으로써 Chatbots는 의료 전문가가 시간과 전문성을 복잡하거나 중요한 사례로 분리 할 수 있도록 의료 전문가를 가능하게하며, 인력 부족 및 만성 질환 우선 순위의 맥락에서 지속 가능한 관리에서 민감하는 의료 시스템을 차별화 할 수 있습니다.
• 또한 AI-powered chatbots는 엄청나게 배포될 때 상당한 임상 잠재력을 보여줍니다. 최근 벤치 마크 연구에 따르면 AI 시스템이 81.8% "top-one" 진단 정확도를 달성했다고보고했습니다. 400의 검증 된 임상 vignettes는 14의 특별한 관계를 겪고 있으며, 기존의 symptom-checker 도구가 부족한 문제와 empathic 대화 프레임 워크 내에서 더 효율적인 워크플로를 촉진합니다. Meta-analytic 증거는 또한, 텍스트 전용 상호 작용에서, AI chatbots는 인간적인 건강 관리 공급자 보다는 더 많은 empathic로 자주 평가됩니다, AI의 호의에 있는 대략 0.87의 표준화한 의미 다름과 더불어, 0–10 empathy 가늠자에 대략 2 점 증가에 대응합니다. 의료 환경에서 높은 환자 수요 및 제한된 인간 자원에 의해 제약, 이러한 장점은 마진보다 오히려 구조적이다.
• 아무도, 이러한 개발 보증 cautious 낙관. 효율적인 삼기 및 일상적인 후속을 가능하게 하는 동일한 기술로, 안전 또는 임상적으로 inaccurate 출력을 생산하고 있습니다. 공개적으로 사용할 수있는 LLM 기반 채팅봇의 2025 의사 주도 평가는 주목할만한 차이가 있음을 밝혀줍니다. "problematic" 응답의 전체 비율은 약 21.6%에서 43.2%로 배열되며, "unsafe"신용은 최대 13%의 인스턴스로 발생합니다. 수백만 명의 사용자를 확장 할 때 이러한 오류율은 환자의 안전 및 법적 책임에 대한 무형적 위험을 느낀다.

시장 Segmentation

• 글로벌 헬스케어 Chatbots Market, By Application
  • 증상 확인
  • 의료 및 의약품 정보 지원
  • 약속 일정 및 모니터링
  • 다른 용도
• Global Healthcare Chatbots Market, 최종 사용자
  • 의료기관
  • 의료용 Payers
  • 환자
  • 다른 최종 사용자
• Global Healthcare Chatbots 시장, 배포
  • 클라우드 기반
  • 회사 소개
• 지역 통찰력 (Revenue, USD Mn, 2020 - 2032)
  • 북아메리카
    • 미국
    • 한국어
  • 라틴 아메리카
    • 인기 카테고리
    • 아르헨티나
    • 주요 시장
    • 라틴 아메리카의 나머지
  • 유럽 연합 (EU)
    • 한국어
    • 미국
    • 이름 *
    • 한국어
    • 담당자: Mr. Li
    • 러시아
    • 유럽의 나머지
  • 아시아 태평양
    • 중국 중국
    • 주요 특징
    • 일본국
    • 담당자: Ms.
    • 대한민국
    • 사이트맵
    • 아시아 태평양
  • 중동
    • GCC 소개 국가 *
    • 한국어
    • 중동의 나머지
  • 주요 특징
    • 대한민국
    • 북한
    • 대한민국
• 키 플레이어 Insights
  • ADA 디지털 헬스 주식회사
  • Buoy 건강, Inc.
  • 사이트 맵
  • Infermedica 소개
  • 마이크로 소프트
  • Babylon 의료 서비스 제한

이름 *

1차 연구 인터뷰

• 의료 제공자 (병원, 클리닉, telemedicine 플랫폼)
• AI 및 Chatbot 개발자
• 의료 챗봇을 사용하여 환자 및 배려
• 환자 지원 chatbots를 배치하는 제약 회사
• 고객 지원을위한 chatbot을 통합하는 건강 보험 회사

데이터베이스

• 공유하기
• 임상시험.gov
• WHO 글로벌 건강 전망
• 생명 공학 정보 국립 센터 (NCBI)
• 건강데이터.gov

회사 소개

• 의료 IT (주)
• 건강 관리 기술 정보
• MedTech 아웃룩
• 디지털 헬스 매거진
• mHealth 정보

학회소개

• 의학 인터넷 연구 저널 (JMIR)
• 국제의료정보학회
• BMC 의료 정보 및 결정 만들기
• Digital Health의 국경
• 의료 : 납품 과학 및 혁신 저널

신문

• 뉴욕 타임스 – 건강 섹션
• Guardian – 건강
• 워싱턴 포스트 – 건강
• 인도의 시간 – 건강
• 금융 시간 – 의료 및 제약

회사연혁

• 미국 의학 협회 (AMA)
• 의료 정보 및 관리 시스템 사회 (HIMSS)
• Telemedicine & eHealth 국제 사회 (ISfTeH)
• 의료기기 유럽 연합 (EFMI)
• 미국 텔레medicine 협회 (ATA)

공공 도메인 소스

• 정부 의료 포털 (CDC, NIH, NHS)
• 세계 보건기구 (WHO) 보고서
• 병원 및 대학에서 액세스 데이터 세트를 엽니 다
• FDA 및 EMA 규제 데이터베이스
• 국가 보건 통계 및 인구 통계

공급 업체

• 사이트맵 Data Analytics 도구
• 보조 CMI 지난 8 년간의 정보의 이전 저장소