サービスとしての調達市場 規模とシェアの分析 - 成長傾向と予測 (2025 - 2032)
世界のサービスとしての調達市場は、2025年には78億6,000万米ドルと推定され、 2032年には171億7,000万米ドルに達すると予測され、 2025年から2032年までの年平均成長率 （CAGR）は11.8%を示すと予想される。
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世界のサービスとしての調達市場は、過去数年間で著しい成長を遂げている。様々な最終用途の業種の組織において、業務効率を改善し、間接費を削減する必要性が高まっていることが、サービスとしての調達の採用を促進している。サービスとしての調達により、企業は原材料や部品の調達に第三者の専門知識を活用しながら、中核となる事業活動に集中することができる。傾向分析、電子調達ソフトウェアとサービス、自動化された調達プロセスの人気の高まりも、市場を前進させている。ビジネスネットワークのグローバル化や、拡張性と柔軟性のある調達ソリューションへの需要の高まりといった要因が、予測期間中にサービスとしての調達トレンドを後押しすると予想される。
非中核業務のアウトソーシング志向の高まり
今日のダイナミックで競争の激しいビジネス環境では、企業はコストを合理化し、競争優位を獲得するためのコアコンピタンスにリソースを集中させる必要に常に迫られている。企業の間では、サポート業務や収益を生まない業務を専門の第三者プロバイダーにアウトソーシングすることを好む傾向が強まっている。調達は、複雑なプロセスを含み、専門的なスキルと継続的な技術アップグレードを必要とするため、多くの企業が専門家に委任することを好む、そのような機能の1つである。調達、ベンダーとの交渉、契約管理、サプライヤーの業績を社内で管理するには、時間と資本を大幅に投資する必要がある。SASプラットフォームを通じて調達をアウトソーシングすることで、組織はリソースを解放し、より戦略的な目標に振り向けることができる。また、より良い結果を導くために、調達専門会社の専門知識やベストプラクティスを活用することもできる。これにより、サービスとしての調達市場は、垂直方向全体で着実な普及が進んでいる。
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コンポーネント別インサイト：アウトソーシングの増加が戦略的ソーシングの需要を促進
コンポーネント別では、戦略的ソーシング分野が2025年に市場で30.7%のシェアを占めると予想される。戦略的ソーシングサービスは、サプライヤーとの関係管理、契約交渉、コスト分析、支出分析などの調達業務をアウトソーシングすることで、企業が自社のコアコンピタンスに集中できるよう支援する。これにより、社内の調達チームは、より大きな価値を提供できる、より戦略的な取り組みに重点を移すことができる。
業務コストが上昇を続ける中、多くの組織が戦略的ソーシングを通じて間接費の最適化を模索している。このような活動を調達のスペシャリストにアウトソーシングすることで、企業は専門家のネットワークと分析ツールを活用し、新たなコスト削減の機会を特定し、より良い取引を交渉することができる。また、戦略的ソーシングのコンサルタントは、社内でソーシングを行う場合と比べて、世界中の優秀なサプライヤーを幅広く利用することができる。これにより、企業はコスト効率の改善、サプライヤー基盤の統合、調達プロセスの合理化を達成することができる。
戦略的ソーシング分野を牽引するもう一つの重要な要因は、クラウドベースのソーシング・プラットフォームの進化である。人工知能と高度なアナリティクスを搭載した最新のソーシング・プラットフォームは、ソーシングの状況を一変させつつある。これらのプラットフォームは、多くのルーチンワークを自動化し、360度の支出を可視化し、最適なソーシング戦略を推奨する。戦略的ソーシング・サービスを通じてこのような革新的ツールを活用することで、あらゆる業種の企業が調達機能をデジタルに変革し、持続可能なコスト削減を実現することができる。
企業規模別インサイト - 大企業における支出の可視化と管理強化の必要性
企業規模別では、事業規模の大きさと複雑な調達ニーズから、大企業セグメントが2025年に市場で61.8%のシェアを占めると予想される。大企業では、調達活動が複数の事業部門、地域、カテゴリーに分散していることが多い。このため、社内のチームだけでは、支出の可視性を維持し、コンプライアンスを徹底し、突飛な支出をコントロールすることが難しくなっている。
調達プロセスを戦略的ソーシングのスペシャリストにアウトソーシングすることで、支出の統合とプロセスの標準化を通じて、大企業がこのような問題を克服するのに役立ちます。サービス・プロバイダーが使用する高度な支出分析ツールは、すべてのカテゴリーを一元的に監視する。これは、全社的な契約を通じて規模を活用する機会を特定するのに役立つ。さらに、大企業向けにカスタマイズされたカテゴリー管理戦略を導入することで、総所有コストを最適化することができる。
グローバルに事業を展開する大企業にとって、コンプライアンスも大きな懸念事項である。戦略的ソーシング・コンサルタントは、サプライヤー・リスク管理および契約リポジトリ・サービスを通じて、コンプライアンス・リスクを効果的に軽減します。また、すべての調達活動が規制ガイドラインを厳守することを保証します。大企業にとって、このような業務をアウトソーシングすることで、コンプライアンス違反のコストを抑えつつ、規制変更に対する俊敏性を高めることができる。調達サービスを通じて提供されるスケーラビリティ、プロセスの一貫性、コントロールは、多国籍企業にとってかけがえのないメリットである。
業種別インサイト - コンプライアンス・ニーズが規制産業における調達アウトソーシングを促進
業種別では、製造業が2025年に36.6%のシェアを占める。特に自動車、航空宇宙、医療機器などの製造業は、品質や安全性に関する厳しい規制を受けている。そのサプライヤーもまた、生産、文書化、試験において高い基準を満たすことを求められている。
直接・間接資材の調達におけるコンプライアンス違反は、業務を混乱させ、ブランドの評判を損なう可能性がある。また、高額な罰金やリコールのリスクもあります。非の打ちどころのないサプライヤーの品質と法規制の遵守を確保するため、多くの製造企業は現在、調達アウトソーシングのスペシャリストに依存している。経験豊富なサービス・プロバイダーは、価格や品質以外の基準に基づいてサプライヤーを徹底的に審査します。その監査能力とサプライヤーのパフォーマンス追跡システムは、コンプライアンスの維持にさらに役立ちます。
さらに、環境法、貿易法、製品安全法の頻繁な変更に対応することは、専門の調達コンサルタントのコアコンピテンシーである。これにより、製造企業は、エンジニアリングの強みにエネルギーを集中させながら、常に監査を満たすことができる。また、非中核的な調達をアウトソーシングすることで、製造業者の弾力的なサプライチェーンインフラを強化し、コンプライアンス態勢を将来的にも強化することができる。世界的に規制が強化され続ける中、アウトソーシングによるコンプライアンス強化の需要は、産業部門全体で高まり続けるだろう。
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北米は2025年に38.3%のシェアを獲得し、世界のサービスとしての調達市場において支配的な地域としての地位を確立している。クラウドベースの技術が早くから採用されていることに加え、米国のような国々ではアウトソーシング産業が成熟していることが、市場成長の原動力となっている。調達サービスを提供する大手テクノロジー企業やコンサルティング会社の多くが、この地域に本社を置いている。このことが、この地域における調達ソリューションのイノベーションとアクセシビリティを促進するエコシステムを生み出している。
小売業、製造業、自動車産業などの企業は、複雑なグローバル・サプライチェーンを有しており、調達アウトソーシングとサプライチェーン・オペレーション管理の必要性が高まっている。これに加えて、非中核的な調達機能よりも中核的なビジネス・コンピテンシーに集中しようという意欲が、北米における調達サービスの需要を押し上げている。しかし、同地域の成長は、市場の成熟度のため、急激なものではなく、着実なものになると予想される。
アジア太平洋地域は、今後10年間、調達サービスの世界的な最速成長市場になると予測されている。中国、インド、その他のASEAN諸国は、アウトソーシング市場が発展している産業大国である。企業の間では、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを通じて調達プロセスを合理化しようという傾向が強まっている。さらに、企業の調達支出は営業コストのかなりの部分を占めている。非中核的な調達機能をアウトソーシングすることで、企業は大幅なコスト削減を実現できる。これらの要因が組み合わさることで、アジア太平洋地域の業界全体で、サービスとしての調達ソリューションに対する需要が高まっている。現地サービス・プロバイダーの成長加速と相まって、APACはグローバル調達企業にとって、その足跡を拡大する計り知れない未開拓の可能性を提供している。
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拡張性、カスタマイズ性、コンプライアンスに優れた調達プラットフォームへの需要の高まり
ビジネス環境は、変化する規制、新たなテクノロジー、進化する顧客要求により、ますます不安定になっています。組織は、ダイナミックな要件に応じて柔軟に拡張・適応できる調達ソリューションを必要としています。従来のオンプレミスの調達スイートには、クラウドベースのプラットフォームに見られる俊敏性と構成の容易さがありません。Procurement as a Serviceモデルでは、サブスクリプションベースのSaaS型ツールを活用できるため、セットアップが容易で、初期投資も少なくて済む。これらのソリューションは、組織固有の調達プロセス、支出カテゴリー、コンプライアンスポリシーに基づいて高度にカスタマイズ可能である。また、他の企業システムとシームレスに統合し、一元化された調達体験を提供する。プラットフォーム・ベースの調達サービスにより、企業はユーザー・ライセンスの迅速な拡張、地理的範囲の拡大、リアルタイムでの設定変更が可能になります。また、最新の貿易協定や政府方針へのコンプライアンスも保証します。このような拡張性、カスタマイズ性、法規制遵守は、サービス・ソリューションとしての調達の需要を促進する魅力的なメリットである。
*定義 サービスとしてのグローバル調達市場は、調達アウトソーシングサービスをグローバルに提供し、企業の調達プロセス全体の合理化と改善を支援する。調達、契約、支出分析、サプライヤー管理、およびその他の調達機能を管理するために、調達の専門知識、高度な技術、およびグローバルサプライヤーネットワークを提供する。シェアード・サービス・モデルを利用することで、コスト削減、リスク管理、貿易法や規制の遵守、組織の複雑なグローバル・サプライチェーン全体の可視化を支援する。
アナリストからの要点
世界のサービスとしての調達市場は、企業による非中核機能のアウトソーシングの増加により、予測期間中に大きく成長すると予想される。また、クラウドベースの調達ソリューションの採用も、サービスとしての調達の採用を促進している。北米は、先進技術の早期導入により、引き続き市場を支配すると思われる。しかし、アジア太平洋地域は、中国やインドのような主要経済圏で産業全体のデジタル化が進んでいるため、最も速い成長を見せそうである。
組織は、業務を合理化しコアコンピタンスに集中するため、調達業務をサービスプロバイダーにアウトソーシングする傾向が強まっている。これが、サービス・ソリューションとしての調達の利用拡大を促す大きな要因となっている。コスト削減と専門家の能力へのアクセスは、サービスとしての調達の傾向を促進する他の主要な推進力である。とはいえ、データ・セキュリティへの懸念や戦略的機能の管理不足が、市場の成長を阻害する可能性もある。
サービス・プラットフォームとしての調達に切り替えることで、企業はクラス最高の技術やツールを活用し、専門家にアクセスしながら、実際に使用した分だけを支払うことができる。これにより、サービス・プロバイダーは顧客基盤を拡大する機会を得ることができる。調達における人工知能と高度なアナリティクスの採用が進むにつれて、サービス・プロバイダーの効率と能力が高まると予想される。また、テクノロジー企業と調達サービスプロバイダーとのコラボレーションも大きな機会として浮上する可能性がある。］
市場の課題データ・セキュリティへの懸念
データ・セキュリティへの懸念は、サービスとしての調達市場の成長を抑制する主な課題の1つである。サービスとしての調達は、財務データ、従業員記録、顧客情報などの機密性の高い組織データをクラウド上で第三者サービス・プロバイダーと取り扱い、共有することになる。これは、組織にとって重大なコンプライアンス・リスクとセキュリティ・リスクをもたらす。多くの組織は、データ漏洩の恐れや機密データの管理不足から、サービスとしての調達ソリューションの採用をためらっている。クラウドベースのサービスを標的にしたサイバー攻撃は、ここ数年で急速に増加している。例えば、2022年の米連邦捜査局（FBI）のインターネット犯罪報告書によると、クラウドインフラを標的にしたサイバー攻撃は2020年から2022年にかけて65％以上増加した。ランサムウェアによる攻撃は同期間に150％以上増加し、医療や運輸などの重要インフラを危険にさらしたという。このような事件は、クラウドプラットフォームのセキュリティに対する顧客の信頼を低下させている。
また、厳格なデータ保護規制への準拠も、顧客だけでなくサービス・プロバイダーとしての調達にも課題を突きつけている。欧州の一般データ保護規制（GDPR）のような規制は、コンプライアンスに反するデータ取り扱い慣行に対して多額の罰金や罰則を課す。このような規制を確実に遵守することは、サービスとしての調達ベンダーにとって業務の複雑さとコストを増大させる。多くの中小企業は、規制上の監査要件を満たすことができないため、クラウド調達ソリューションへの切り替えをためらっている。このようなリスク回避の姿勢が、業種を問わずサービスとしての調達の普及を制限している。
このように、機密性の高い組織データをクラウド上で共有することに伴うデータ・セキュリティとコンプライアンス・リスクは、サービスとしての調達市場の成長にとって大きな障害となっている。クラウドのセキュリティ管理を強化し、堅牢なデータガバナンスを確立し、顧客の信頼を築くための強力な対策は、ベンダーがこれらの懸念に対処し、今後の市場の真の成長可能性を引き出すために不可欠であろう。
市場機会可視性とコントロールの強化
可視性とコントロールの強化は、サービスとしての調達市場の効率を大幅に高める可能性を秘めている。物品やサービスの調達は、社内の複数の部署や外部のサプライヤーとの調整を伴う複雑なプロセスである。エンド・ツー・エンドの調達ワークフローを可視化できないために、遅延やコスト超過、コンプライアンス上の問題が発生することも少なくありません。しかし、最近ではクラウドベースの調達プラットフォームがアナリティクスとガバナンスツールを提供し、調達元から支払いまでのプロセスをリアルタイムで可視化し、コントロールできるようになっている。これらのプラットフォームは、ERPシステムや電子調達ポータルから支出データを集約・分析し、異常やコンプライアンス・ギャップにフラグを立て、実行可能な洞察を調達マネージャーに提示する。
さらに、このようなソリューションは、サプライヤー・データベースや契約ライフサイクル管理システムと統合している。これにより調達担当者は、サプライヤーの能力、パフォーマンス・パラメーター、保険・税務コンプライアンスに関する最新情報を、構造化されたデジタル形式で入手することができる。また、発注書の作成、請求書と領収書の3者間照合、納品の追跡などの作業も自動化される。一元化されたダッシュボードは、地理的な境界を越えて調達KPIを監視するための単一の管理・監督ポイントを提供する。様々な政府やNGOが、これらのプラットフォームを導入することで大きな利益を得たと報告している。
サービスとしての調達 市場レポートカバレッジ
| レポート範囲 | 詳細 | ||
|---|---|---|---|
| 基準年 | 2024 | 2025年の市場規模 | 78.6億米ドル |
| 過去データ | 2020年から2024年まで | 予測期間 | 2025年から2032年 |
| 予測期間：2025年～2032年 CAGR： | 11.8% | 2032年の価値予測 | 171億7,000万米ドル |
| 対象地域 |
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| 対象セグメント |
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| 対象企業 |
Accenture plc、Aegis One Consults Ltd、CA Technologies、Capgemini、Corbus India LLP、F-code、GEP、Genpact、HCL Technologies Limited、IBM Corporation、Infosys Limited、Proxima Group、Simfoni Limited、Tata Consultancy Services (TCS)、Wipro |
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| 成長ドライバー |
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| 制約と課題 |
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著者について
モニカ・シェブガンは、シニア経営コンサルタントです。情報通信技術分野の専門知識を持ち、市場調査とビジネスコンサルティングで 13 年以上の経験があります。戦略的な意思決定に役立つ質の高い洞察を提供してきた実績を持つ彼女は、組織がビジネス目標を達成できるよう支援することに尽力しています。彼女は、先端技術、エンジニアリング、輸送など、さまざまな分野で数多くのプロジェクトを成功裏に作成し、指導してきました。
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