チャットボットは人工知能(AI)を組み込むソフトウェアで、人間と仮想アシスタント間の相互作用を処理します。 AIと統合 チャットボット チャットボットの助けを借りてメッセージを送信するセキュリティと人々を増加させ、より直感的、より自然、そしてチャット中に快適になります。 したがって、AIは、サイバー脅威の脅威を比例して最小限に抑えるデータのセキュリティレベルを高めます。 したがって、これらの機能は、市場の繁殖を促進するのに役立ちます要因の一つです。 さらに、モバイルデバイス、Webブラウザ、その他アプリケーションなどのデバイスと統合したChabotは、顧客の努力を削減し、組織の分析機能を改善し、音声やテキストをカスタマイズすることで自動化を実現します。 これらの機能は、組織におけるAIベースのチャットボットを採用するための要因です。
スマートフォンやその他の接続機器の増殖は、市場の主要な要因です
スマートフォンを含むスマートデバイスのライジング採用は、予測期間中にチャットボットセキュリティ市場における世界的な人工知能市場の成長を促進することが期待されています。 スマートフォンの普及は、SMS&MMS広告、モバイルウェブ、モバイルビデオ&テレビ、およびいくつかのオンライン広告チャネルを含むモバイル広告の規模を増加しています。 ソーシャルネットワーキングサイトへの依存性が増加しています。 ビデオ、オンラインメッセージングアプリケーション、ビデオチャット、音声通話などのオンデマンドサービスの要件も上昇しています。 これは、効果的なリアルタイム通信のための強力なツールです。 例えば、Coherent Market Insightsの分析によると、2017年以降、小売や金融を含む組織の19%がAIチャットボットを導入しました。 たとえば、NanoRepは、顧客の声を監視し、分析を適用した後、顧客の課題を理解するために使用されるAIベースのチャボットアプリケーションで、顧客に価値のあるソリューションを提供します。
サイバー攻撃のリスクを増加させ、インターネット上の利用と依存性を増加させることが期待されます。 人工知能は、携帯電話でユーザー認証を提供することで、セキュリティの問題を防ぐことができます。 人工知能ベースのセキュリティソリューションは、機械学習技術とバイオメトリックの組み合わせであり、ユーザの行動を識別し、ユーザビリティとセルフサービス能力を向上させます。 人工知能と統合されたスマートフォンは、パスワード不要で、画面への圧力のパターン、スクロール、タイプをキャプチャできます。
チャットボットセキュリティ市場におけるグローバルな人工知能
提供に基づいて、チャットボットセキュリティ市場でのグローバルな人工知能は次のように分類されます。
- ハードウェア
- ソフトウェア
- サービス
展開モデルに基づいて、チャットボットセキュリティ市場でのグローバルな人工知能は次のように分類されます。
- クラウドベースの展開
- オンプレミス展開
セキュリティタイプに基づいて、チャットボットセキュリティ市場でのグローバルな人工知能は次のように分類されます。
- ネットワークセキュリティ
- エンドポイントセキュリティ
- アプリケーションセキュリティ
- クラウドセキュリティ
ソリューションに基づいて、チャットボットセキュリティ市場でのグローバルな人工知能は次のように分類されます。
- アイデンティティとアクセス管理 (IAM)
- リスク・コンプライアンスマネジメント
- 暗号化
- データの損失防止(DLP)
- ユニファイド脅威管理(UTM)
- アンチウィルス/マルウェア対策
- 侵入検出/予防システム(IDS/IPS)
- その他
テクノロジーに基づいて、チャットボットセキュリティ市場でのグローバルな人工知能は次のように分類されます。
- 機械学習
- コンテキスト認識コンピューティング
- 自然言語処理
垂直方向に基づいて、チャットボットセキュリティ市場でのグローバルな人工知能は次のように分類されます。
- 政府と防衛
- 消費者エレクトロニクス
- BFSIの特長
- エンタープライズ
- インフラ
- 自動車・運輸
- ヘルスケア
- リテール
- 製造業
- その他(石油・ガス・教育・エネルギー)
地域ベースでは、 チャットボットセキュリティ市場における世界的な人工知能 に分類されます:
- 北アメリカ
- ヨーロッパ
- アジアパシフィック
- ラテンアメリカ
- 中東
- アフリカ
チャットボットセキュリティ市場における世界的な人工知能: 地域洞察
北米は、2018年のチャットボットセキュリティ市場での世界的な人工知能において優位な地位を保ち、予測期間全体で優位性を維持することが期待されています。 この領域でサイバー攻撃を増加させるという特徴があります。 米国は、医療、銀行、金融、小売、製造などの業界におけるサイバー攻撃の増加に向け、地域における主要な市場シェアを占めています。 たとえば、インターネット犯罪苦情センター(IC3)によると、2016年に、サイバー犯罪はグローバルに1.33億米ドル以上で評価され、カリフォルニア州は50万米ドル以上の記録損失を目撃しました。 また、2016年、米国でWebアプリケーション攻撃の約28%が記録され、オランダとドイツに続いています。
アジアパシフィックの市場は、予報期間に最も高いCAGRを展示する予定です。 これは、機械学習と自然言語処理技術の採用を増加させるだけでなく、地域における5Gパイロットプロジェクトの増加に起因する。 AI統合チャボットのこれらの機能は、ユーザーにより正確な結果をもたらします。 そのため、AIベースのチャボットの採用は、システムの精度を向上させるために、さまざまな垂直に増加することが期待されており、市場の成長を燃やしました。 例えば、中国Telecom Corporation Ltd.は、中国で5Gパイロットプロジェクトを拡大するために、2017年12月に蘭州に新しい5Gベースステーションを設立しました。 これにより、予測期間にわたってチャットボットセキュリティ市場での人工知能の成長を後押しすることが期待されます。
チャットボットセキュリティ市場におけるグローバル人工知能:キープレーヤー
チャットボットセキュリティ市場における世界的な人工知能で動作する主要なプレーヤーは、株式会社マルティ・テックラボ、株式会社インベンタ・テクノロジーズ、株式会社ニュアンス・コミュニケーションズ、株式会社ネクスト・IT、株式会社コレ・アイ、株式会社クリエイティブ・ビジュアル、Pypestream、株式会社ナノ・レプ、株式会社マインドメルド、株式会社ユービスエンドです。
チャットボットセキュリティ市場における世界的な人工知能: 主な開発
- 2019年2月、フィンテックのパイオニア 大手のデジタルバンキンググループであるFidorは、世界有数のAIを搭載した対話型バンキングテクノロジープロバイダーであるFinn AIとコラボレーションした新しい銀行チャットボットを発表しました。 Fidorチャットボットは、会話型AIと自然言語の理解を使って、ユーザーとのパーソナライズされた効率的なやり取りを実現します。
- 2019年3月、セキュアなSD-WAN、クラウドコミュニケーション、およびマネージドセキュリティソリューションの大手プロバイダーであるMasergyは、新しい「人工知能(AI)」を搭載したバーチャルエージェントの立ち上げを発表しました。 Masergy インテリジェント バーチャル エージェントは、Massergy グローバル UCaaS ソリューションのバーチャル アシスタントとチャットボットの機能を強化します。
- 2018年2月には、グローバル旅行業界をリードするテクノロジープロバイダーであるSabre Corporationが、Microsoftのボットフレームワークとマイクロソフト認知サービスを活用するA.I.パワードチャットボット「Ella」のパイロットプログラムの立ち上げを発表しました。この一連の組織は、インテリジェントで対話的な機能を追加するために使用できるツールです。 サベールは、旅行会社旅行会社旅行会社旅行会社旅行会社旅行サービスインターナショナルUSA(TSI)と彼らが提供する旅行者とチャットボットを最初に操縦しています。
- 2018年5月、Norton Rose Fulbrightは、国際法律事務所の1つであるNorton Rose Fulbrightは、新しい欧州連合データ保護法、一般データ保護規則(GDPR)に応答する、人工知能、「Parker」によるチャットボットの立ち上げを発表しました。
- 2018年10月、コンバーセーション・人工知能・カンパニーの1社であるbotique.ai Inc.は、中小企業(SMB)の「コンバーセーション・人工知能のデジタル・エージェント・プラットフォーム」の立ち上げを発表しました。 AIを搭載したチャットボットプラットフォームは、小規模企業が顧客エンゲージメントチャネルにインテリジェントで会話機能を追加できるように設計されています。
著者について
Monica Shevganは、シニア経営コンサルタントです。情報通信技術分野の専門知識を持ち、市場調査とビジネスコンサルティングで 13 年以上の経験があります。戦略的な意思決定に役立つ質の高い洞察を提供してきた実績を持つ彼女は、組織がビジネス目標を達成できるよう支援することに尽力しています。彼女は、先端技術、エンジニアリング、輸送など、さまざまな分野で数多くのプロジェクトを成功裏に作成し、指導してきました。
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