소셜 미디어 청취 시장 크기 및 점유율 분석 - 성장 추세 및 예측 (2025 - 2032) 분석

글로벌 소셜 미디어 청취 시장 규모 및 예측 – 2025-2032

글로벌 소셜 미디어 청취 시장은 2025년에 미화 104억 6천만 달러로 평가되며 2032년에는 미화 256억 9천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2025년부터 2025년까지 13.7%의 연평균 성장률(CAGR)을 보일 것으로 예상됩니다. 2032.

소셜 미디어 청취 시장의 주요 시사점

• 고객 경험 관리 부문은 2025년 25.3 %의 예상 점유율을 차지하며 시장을 선도하고 있습니다.
• 2025년에는 북미가 39.9 %의 점유율로 시장을 선도할 것으로 예상됩니다.
• 2025년에 25.1 %의 점유율을 차지할 아시아 태평양 지역은 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.

시장 개요

시장 동향에 따르면 AI 기반 분석 및 자연어 처리 기술을 채택하여 대량의 소셜 데이터에서 심층적인 정서 분석을 도출하는 사례가 늘어나고 있습니다. 또한 기업에서는 소셜 미디어 청취 도구를 사용하여 경쟁 활동을 추적하고 마케팅 전략을 맞춤화하여 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

현재 이벤트와 그 영향

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증권

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Global Social Media Listening Market Insights, by Application – 고객 경험 관리 리드는 Real-Time Insights를 통해 고객과의 상호 작용을 강화하기 위해 Emphasis를 증가시키기 때문에

고객 경험 관리는 2025년 시장에서 가장 높은 점유율 25.3%에 기여할 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어 플랫폼은 소비자가 의견, 불만 및 선호 사항을 공개적으로 표현할 수 있는 활기찬 경기장이 되었습니다. 기업에 대한 훌륭한 소스를 만들어 고객 참여 전략을 세울 수 있습니다. 이 대화를 모니터링 할 수있는 능력은 조직이 신속하게 통증 점을 식별하고 효과적으로 응답하고, 경험을 개인화 할 수 있습니다. 모든 사람들이 고객에게 유지하고 충성도를 촉진하는 중요한 요소입니다.

다양한 산업 분야에서 고객 만족을 향상시키기 위해 성장하는 수요는 고객 경험 관리에서 타겟팅 된 소셜 미디어 듣기 도구의 채택에 추가되었습니다. 이 도구는 조직이 수집하고 다른 소셜 채널에서 통합 된 데이터의 거대한 볼륨을 분석하고 분석하여 고객 감정과 행동으로 행동 할 수 있습니다.

또한, 인공 지능과 기계 학습 알고리즘의 통합은 사회 청취 기술로 침입 분석 및 추세 예측의 정확성을 향상시킵니다. Businesses는 이제 고객 요구와 맞춤법 그들의 커뮤니케이션 및 서비스 납품을 일치할 수 있습니다.

Social Media Listening Market에 AI의 영향

인공 지능 (AI)는 플랫폼이 실시간으로 여러 언어와 형식을 가로 질러 데이터 텍스트, 오디오, 이미지 및 비디오의 광대한 볼륨을 처리 할 수 있도록하여 소셜 미디어 청취 풍경을 변환하는 것입니다. AI 전원 회사 소개 (NLP)는 감압, 감정, sarcasm, 의도 및 추세를 감지 할 수있는 도구를 허용합니다. 기계 학습 알고리즘은 또한 anomaly 탐지를 개선하고 브랜드가 PR 위기 또는 바이러스 성 스파이크를 식별하는 데 도움이됩니다. 또한 AI는 예측 분석, 소비자 행동 예측 및 캠페인 전략을 최적화 할 수 있습니다.

이의 실제 인스턴스는 Talkwalker의 AI-powered 시각적 분석의 통합이며, 브랜드는 텍스트 기반 언급뿐만 아니라 로고, 장면 및 이미지의 개체 및 Instagram 및 TikTok과 같은 플랫폼에서 공유 할 수 있습니다.

지역 통찰력

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북아메리카 Social Media Listening Market 분석 및 동향

북미, 2025 년 39.9%의 점유율을 유지하고 지역 첨단 기술 인프라 및 높은 디지털 침투에 의해 주로 구동되는 글로벌 소셜 미디어 청취 시장을 지배 할 것으로 예상됩니다. 주요 소셜 미디어 플랫폼과 분석 회사의 강력한 존재는 혁신과 채택을 촉진하는 성숙한 생태계를 만듭니다. 정부는 데이터 개인 정보 보호 및 사이버 보안을 지원하며 사용자의 신뢰를 향상시키고, 사회적 미디어 청취 도구에서 더 크게 투자 할 수 있습니다.

기술 발전 및 디지털 마케팅을위한 허브로서 미국, Brandwatch, Sprinklr 및 NetBase Quid와 같은 주요 플레이어가 최첨단 솔루션 및 전략적 파트너십을 통해 크게 기여합니다. Sprinklr는 통합된 CXM 플랫폼으로 통합된 Generative AI Assistant(Sprinklr AI+)를 출시했으며, 이는 응답 제안을 요약하고, 언어 전반에 걸쳐 자동 변신을 생성합니다. 또한 캐나다의 성장 디지털 경제는 지역 시장의 강점을 향상시킵니다. AI 및 기계 학습의 강력한 통합에서 지역 이점은 소셜 미디어 분석에서 기업들이 더 깊은 소비자 통찰력을 습득하고 목표를 효과적으로 제공합니다.

Asia Pacific Social Media 인라이브 듣기 시장 분석 및 동향

아시아 태평양 지역, 2025 년 25.1%의 점유율을 유지하고, 인도, 중국, 동남 아시아 국가와 같은 신흥 경제에 걸쳐 소셜 미디어 사용을 확장 한 디지털 기술의 급속한 채택으로 인해 소셜 미디어에서 가장 빠른 성장을 전시하는 것으로 예상된다. 모바일 첫 번째 사용자 기반 및 증가 인터넷 침투는 소셜 미디어 분석 채택에 대한 비옥한 배경을 만듭니다. 싱가포르와 인도와 같은 국가의 정부 지원은 디지털 경제 이니셔티브를 촉진하고 고급 도구의 배포를 가속화합니다. 큰 기업의 존재와 창업의 성장 수는 혁신과 경쟁을 향상시킵니다.

Talkwalker, Meltwater 및 Zoho Corporation과 같은 Prominent 회사는 지역 다양한 언어 및 문화적 뉘앙스를 연결하는 현지화된 솔루션 제공을 통해 실질적으로 발전하고 있습니다. YouScan은 동남아시아에서 활동하는 AI 기반 Visual Insight를 개발하여 사용자 생성 콘텐츠의 로고 및 개체를 탐지하지 않고 문화적 상징, 배경 및 시각적 미디어에서 로컬 attire을 분석합니다. 글로벌 공급 업체 및 지역 업체 간의 파트너십 및 투자를 통해 역동적 인 성장을 무역하십시오. 신속한 시장 확장.

Key 국가를위한 소셜 미디어 듣기 시장 전망

미국 사회 미디어 듣기 시장 분석 및 동향

U.S.는 설립 된 업계 거대 및 혁신적인 창업을 특징으로하는 경쟁력을 갖춘 소셜 미디어 청취 시장을 선도합니다. Brandwatch 및 Sprinklr와 같은 기업은 AI 기반 침입 분석 통합 종합 플랫폼을 제공합니다. 예측 분석, 고객 참여 도구. 강력한 기술 인프라의 국가 혜택과 소비자 통찰력을 우선 순위화하는 데이터 중심의 마케팅 문화는 비즈니스를 정밀하게 활용할 수 있습니다. 또한 CCPA 프롬프트 공급업체와 같은 엄격한 데이터 개인 정보 보호 규정은 소매, 의료 및 금융을 포함한 부문 전반에 걸쳐 신뢰 및 시장 채택을 강화하기 위해 준수 기능을 강화하고 있습니다.

U.K. Social Media 듣기 시장 분석 및 동향

U.K.는 성숙한 디지털 마케팅 관행에 의해 특징이며 브랜드 관리 및 위기 모니터링을위한 소셜 미디어 분석의 채택 증가. Brandwatch (영국에서 본사를 둔)와 Synthesio 같은 선도적 인 플레이어는 금융 서비스, 소비자 용품 및 미디어 부문의 비즈니스를 돕는 중요한 발자국이 소셜 미디어 전략을 재정적으로합니다. U.K. 정부의 혁신에 초점을 맞추고 기술 스타트업에 대한 지원은 AI 및 자연 언어 처리 능력의 개발을 격려하는 역동적인 생태계를 촉진합니다. 또한 Brexit 관련 거래 조정은 국가 내의 현지화 된 데이터 소위성, 영향력있는 공급 업체 전략에 중점을 둡니다.

India Social Media Listening Market 분석 및 동향

인도 소셜 미디어 청취 시장은 burgeoning, 소셜 미디어 사용자 및 모바일 연결에서 exponential 성장에 의해 구동. 전국의 다양한 언어 풍경은 Zoho Corporation 및 Hootsuite와 같은 독특한 도전, 신속한 회사들이 지역 시장에 맞는 다국어 분석 도구를 개발합니다. Digital India와 같은 정부 이니셔티브는 전자 상거래에서 공공 서비스에 이르기까지 다양한 분야의 디지털 문학 지원에 중점을 둡니다. 또한, 글로벌 기술 회사에서 투자를 성장하고 스타트업 생태계를 확장하는 것은 소셜 미디어 모니터링 기술 혁신을 위한 중요한 허브입니다. 데이터 보호에 대한 규제 개발은 준수 및 사용자 데이터 보안에 중점을 둔 더 모양 시장 전략을 형성합니다.

독일 사회 미디어 듣기 시장 분석 및 동향

독일은 브랜드 명성 관리 및 경쟁력 있는 인텔리전스에 대한 강력한 기업 부문 수요가 높은 분석으로 인해 서 있습니다. 자동차, 제조 및 소매 수직의 기업은 점점 고객 감정과 시장 동향을 측정하는 소셜 미디어를 활용합니다. Meltwater 및 Talkwalker와 같은 회사는 GDPR 및 기타 엄격한 EU 데이터 규정을 준수하는 정교한 플랫폼을 제공합니다. 독일 정부의 Industry 4.0에 대한 헌신과 디지털 변혁은 채택을 가능하게하는 환경을 제공합니다. 데이터 프라이버시에 대한 보수적 접근은 강력한 보안 기능을 개발하기 위해 공급업체를 격려합니다.

브라질 소셜 미디어 듣기 시장 분석 및 동향

브라질은 라틴 아메리카에서 가장 역동적 인 시장 중 하나입니다. 소셜 미디어 듣기, 대규모 소셜 미디어 참여에 의해 추진되고 디지털 마케팅 지출 증가. Brand24 및 Local Firms tailor 솔루션과 같은 글로벌 플레이어를 선도하는 브라질의 활기찬 소셜 미디어 생태계, WhatsApp 및 Instagram과 같은 플랫폼을 포함하는. 디지털 포함 및 인프라 개발에 대한 국가의 정부 노력은 엔터테인먼트, 소매 및 정치 캠페인을 포함하여 다양한 분야로 분석 도구의 확장을 가능하게합니다. 북미와 유럽 모두의 무역 및 투자 흐름은 기술 전송 및 시장 성장을 촉진하고 브라질 지역 사회 미디어 청취 장면에서 핵심 선수를 만듭니다.

시장 선수, 키 개발 및 경쟁 지능

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주요 개발

• 5월 2025일 Publicis 그룹 Captiv8의 인수, 고급 end-to-end 영향력 마케팅 플랫폼. Captiv8은 전 세계적으로 15 Mn 제작자 네트워크를 보유하고 있으며, 모든 영향력의 95 %를 +5,000 추종자로 덮습니다. Captiv8은 독자적인 AI-powered 기술로, 소셜 커머스 제품군을 선도하는 Captiv8은 브랜드가 영향력있는 전략을 인식하고 측정하고, 제작자가 규모로 커머스를 구동하도록 활용합니다.
• 4 월 2025, 뉴스 영국은 수상 경력에 빛나는 영향력있는 마케팅 에이전시, 다섯 번째 그룹, 디지털 미디어 및 기술 회사, Brave Bison에 판매. 거래는 USD 8.93 백만 (£7.6 백만)로 평가되었습니다.
• 2월 2025일 빨간 Intercontinental Exchange와 협력하여 금융 산업에 대한 새로운 데이터 및 분석 제품을 만듭니다. 이 협업은 Reddit에서 Intercontinental Exchange의 데이터 과학 및 기계 학습 인프라에 익명의 대화를 연결하여 새로운 데이터 세트 및 분석 기능을 제공합니다.
• 1 월 2025에서, 나중에 Mavely 인수, 매일 영향력 플랫폼, 랜드 마크 USD 250 백만 거래. 이 인수는 회사의 사명에 중요한 이정표를 표시하여 상인과 제작자가 measurable Business Outcomes를 구동하기 위해 함께 일하는 방법을 혁신합니다.

Top Strategies는 소셜 미디어 인 Listening Market Players에 의해 따릅니다.

• 연구 및 개발 (R & D)에 크게 투자하여 도민을 지속적으로 혁신하고 제품 성능을 향상시킵니다.
  • Sprinklr (U.S.)는 R & D (FY 2024)에서 USD 90 백만 이상을 투자했으며 Sprinklr AI +를 강화하는 데 중점을 두어 통합 된 CXM 플랫폼으로 통합 된 유전자 AI 층을 생성합니다.

• 소셜 미디어 듣는 arena의 중급 선수는 주로 품질과 감당성 사이의 균형을 잡는 비용 효율적인 솔루션을 제공에 집중합니다.
  • Brand24 (Poland, 강한 APAC 침투)는 스타트업과 SMBs에 대한 계층화된 가격을 가진 저비용 SaaS 소셜 청취 도구를 제공합니다. 그것은 침입 분석, 인플루언서 득점 및 기업 수준의 도구 비용의 fraction에 자동화 된 보고를 통합

• 소규모 플레이어는 소셜 미디어 듣는 시장 내에서 더 전문화되고 집중된 방식으로 운영되며, 종종 더 큰 기업에 의해 보존되는 독특한 요구와 틈새 세그먼트를 타겟팅합니다.
  • Konnect Insights (India)는 vernacular 언어 침전 분석 전문으로 ShareChat 및 Koo와 같은 로컬 플랫폼과 통합합니다.

시장 보고서 Scope

Social Media Listening Market 보고서 적용

시장 역학

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글로벌 소셜 미디어 듣기 시장 드라이버 – Real에 대한 수요 상승 · 시간 소비자 감정과 상표 Engagement

소비자가 점점 더 많은 의견을 표현하고, 피드백, 다양한 소셜 플랫폼의 선호도, 회사는 마케팅 전략을 적응하기 위해 즉각적인 통찰력의 가치를 인식하고, 브랜드 명성을 관리하고, 새로운 트렌드 또는 위기에 신속하게 대응합니다. 실시간 모니터링은 브랜드가 잠재 고객과의 소통을 가능하게 하고, 더 강한 관계를 촉진하고 고객 충성도를 강화하여 문제를 해결하거나 긍정적 인 피드백을 즉시 활용할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 대화의 역동적이고 빠르지 않은 자연은 많은 양의 불확실한 감정과 소비자 행동을 식별 할 수있는 고급 듣기 솔루션을 필요로합니다. Coca-Cola는 Sprinklr와 협력하여 FIFA 월드컵 캠페인에서 실시간 소셜 미디어 듣기를 구현했습니다. Sprinklr의 통합 CXM 플랫폼을 사용하여 Coca-Cola는 Twitter, Instagram 및 TikTok의 라이브 팬 전송을 모니터링하여 디지털 광고, 영향력있는 상호 작용 및 참여 전략을 즉시 조정 할 수 있습니다.

Global Social Media Listening Market Opportunity – 비디오 및 음성 분석에 확장

소셜 미디어 플랫폼으로 점점 비디오 중심 및 음성 중심 콘텐츠 형식을 채택하여 라이브 스트림, 스토리, 팟 캐스트 및 음성 노트와 같은 전통적인 텍스트 기반 소셜 청취 도구는 전체적인 소비자 통찰력을 캡처하는 제한. 고급 비디오 및 음성 분석 통합 소셜 미디어 듣기 솔루션으로 회사는 오디오 시청각 콘텐츠에 내장 된 풍부한 통합 데이터로 전환 할 수 있으며 소비자 감정, 선호 사항 및 행동에 대한 깊은 이해를 제공합니다. 이 확장은 키워드 또는 해시 태그뿐만 아니라 동사 톤, 얼굴 표현 및 관객 참여에 영향을 미치는 컨텍스트 뉘앙스를 모니터링 할 수 있습니다. Talkwalker는 "Video Recognition AI" 모듈을 출시하여 비디오에서 음성 콘텐츠를 분석하고 비디오 프레임에 로고를 감지하고 상황에 대한 배경 이미지를 평가합니다.

또한, 음성에 텍스트, 자연 언어 처리 (NLP), 컴퓨터 비전과 같은 AI 기술의 상승 채택은 규모 및 실시간에서 비디오 및 음성 데이터를 분석하는 기능을 가속화하며, 더 포괄적 인 고객 인텔리전스를 추구하는 브랜드의 가치를 추가합니다. 이 선물은 시장 선수들에게 그들의 제안을 차별화하고, 소매, 엔터테인먼트, 소비자 상품 및 궁극적으로 신흥 소셜 채널에 걸쳐 연료 채택과 같은 부문에서 unmet 클라이언트 필요성을 다루고 있습니다.

분석 Opinion (전문 Opinion)

• 소셜 미디어 청취는 더 이상 언급과 감정을 추적하는 것이 제한되지 않습니다. 시장 예측을위한 예측 도구로 진화합니다. 고급 플랫폼은 AI를 사용하여 대화 형을 분석하고 소비자 행동 변화의 초기 신호를 감지하고 제품 수요를 예측합니다. 예를 들어 패션 브랜드는 색상 트렌드, 인플루언서 스타일링, 계절의 미학을 활용하여 재고 결정을 내릴 수 있습니다.
• 브랜드는 제품 개발을 구동하기 위해 실시간 음성 맞춤형 통찰력을 사용하여 점점 더 많습니다. 스타트업 및 FMCG 기업은 unmet needs, 경쟁사 dissatisfaction 및 DIY 해킹을 통해 새로운 기능 세트를 우선 순위로 모니터링합니다. 주목할만한 예는 음료 브랜드가 co-create 또는 soft-launch Limited Edition 제품에 대한 취향을 추적하는 방법입니다.
• TikTok, Instagram Reels 및 YouTube Shorts와 같은 플랫폼의 상승은 소비자 표현에 비디오 및 음성 데이터가 통합되었습니다. 소셜 미디어 청취 공급 업체는 멀티 모달 AI에 투자하여 톤, 컨텍스트, 얼굴 표현 및 배경 환경을 해독합니다. 이 새로운 레이어의 소비자 인텔리전스를 열고 브랜드가 영향을 미치는 콘텐츠 내에서 감정적 인 공명과 시각적인 배치를 평가하고 텍스트 기반 침입을 뛰어 넘을 수 있습니다.

시장 Segmentation

• 애플리케이션 통찰력 (Revenue, USD Bn, 2020 - 2032)
  • 고객 경험 관리
  • 상표 관리
  • 경쟁력 있는 벤치마킹
  • 마케팅 캠페인 관리
  • 제품 개발 및 혁신
  • 이름 *
• 지역 통찰력 (Revenue, USD Bn, 2020 - 2032)
  • 북아메리카
    • 미국
    • 한국어
  • 라틴 아메리카
    • 인기 카테고리
    • 아르헨티나
    • 주요 시장
    • 라틴 아메리카의 나머지
  • 유럽 연합 (EU)
    • 한국어
    • 미국
    • 이름 *
    • 한국어
    • 담당자: Mr. Li
    • 러시아
    • 유럽의 나머지
  • 아시아 태평양
    • 중국 중국
    • 주요 특징
    • 일본국
    • 담당자: Ms.
    • 대한민국
    • 사이트맵
    • 아시아 태평양
  • 중동
    • GCC 소개 국가 *
    • 한국어
    • 중동의 나머지
  • 주요 특징
    • 대한민국
    • 북한
    • 대한민국
• 키 플레이어 Insights
  • 상표 시계
  • 프로모션
  • 호오타 스위트
  • Sprout 사회
  • 용융물
  • 토크워커
  • 이름 *
  • IBM 왓슨 분석
  • Oracle 소셜 클라우드
  • Salesforce 소셜 스튜디오
  • Adobe Analytics를
  • SAS 소셜 미디어 분석
  • Digimind의
  • 버즈Sumo
  • 현재 위치

이름 *

1차 연구 인터뷰

회사연혁

• 마케팅 기술 책임자 및 디지털 전환 헤드 (예 : FMCG, BFSI 및 통신 부문)
• Fortune 500대 기업에서 브랜드 매니저 및 고객 경험 분석
• Social Media Analysts and Insights Managers from 주요한 광고 대행사
• AI/ML 소셜 분석 스타트업의 데이터 과학자 및 NLP 엔지니어
• Influencer Marketing 플랫폼 공급자 및 인재 관리
• 개인정보취급방침 Data Regulation 및 Social MediaGovernance 전문 컨설턴트

데이터베이스

• 글로벌 디지털 펄스 Archive
• 국제 통신 통계국 (ICSB)
• 소비자 상호 작용 색인 (CII)
• 아시아 태평양 디지털 체험 전망대
• 북미 마케팅 분석 포털 (NAMAP)

회사 소개

• 디지털 Engagement 주 메뉴
• 사회 듣기 Digest
• BrandVoice 저널
• AI-Driven 마케팅 쿼터
• Martech Innovation 리뷰

학회소개

• Digital Consumer Insights 저널
• Applied Social Media Analytics 리뷰
• 마케팅 및 통신의 AI 저널
• Behavioral 데이터 및 감정 연구 저널
• Global Journal of 고객 경험 엔지니어링

신문

• Martech 매일
• 글로벌 브랜드 모니터
• 경영철학 (US)
• AsiaTech 시간
• 영향력 Ledger

회사연혁

• 국제 사회 미디어 분석 협회 (IASMA)
• 글로벌 Martech Alliance (GMA)
• 고객 통찰력 전문가 네트워크 (CIPN)
• 디지털 윤리 및 개인 정보 보호위원회 (DEPC)
• 사회 듣기 표준 보드 (SLSB)

공공 도메인 소스

• 미국 검열국
• 유로스타트
• 유럽 국가 경제위원회 (UNECE)
• 세계은행
• 연구분야

공급 업체

• 사이트맵 데이터 분석 도구, Proprietary CMI 지난 8 년간의 정보의 이전 저장소