エンタープライズA2P SMS市場 分析

企業A2P SMS市場規模と予測 - 2025-2032

世界的な企業A2P SMSの市場は評価されると推定されますツイート 67.34 ベン 2025年、到達見込みツイート 95.46 ベン によって 2032,化合物年間成長率の展示(CAGR) 5.1%2025年～2032年

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キーテイクアウト

• 展開に基づいて、 クラウドベースの展開セグメント 拡張性、費用効果が大きい、および柔軟性のために2025年の企業のA2P SMSの市場占有率を捕獲すると期待されます。 企業がSMSトラフィックを動的に管理し、顧客エンゲージメントプラットフォームとAPIでメッセージング機能を統合することができます。
• 申請書に基づいて、 顧客関係管理(CRM)サービス 2025年に39%の市場シェアを保持すると予想され、対象となるSMSキャンペーンの需要増加、注文状況の更新、サポートメッセージ、ユーザーエクスペリエンスと保持を強化する双方向のインタラクション施設が増加しました。
• 縦のに基づいて、 BFSIセグメント 2025年に37.9%の市場シェアを保有する可能性があり、顧客との安全なコミュニケーションのための規制マンデートの助けを借りて、2つのファクター認証、SMSアラートによる不正緩和、金融サービスの通信のための重要なチャネルになっています。
• 地域の基礎について 北アメリカ 2025年に34.3%の市場シェアを管理し、成熟した電気通信インフラ、広範なモバイル銀行の採用、および金融、小売、ユーティリティなどの業界を横断する高デジタルサービスの株式を管理します。

市場概観

グローバル企業A2P SMS市場は、クラウドネイティブメッセージングソリューションを採用し、BFSIおよび電子商取引および旅行業界におけるモバイルコミュニケーションとデジタル進捗をもっと活用する顧客を惹きつけています。 OTTアプリの広範な使用は、SMSが優れたオープンレートですべてのデバイス間でインスタントメッセージを配信しているため、ビジネスにとってSMSの重要性を低下させません。 企業は、注文ステータスアラート、OTPベースの認証、フラッシュ販売、および予約リマインダーなどの高優先ユースケースにA2P SMS APIを利用しています。 市場は、企業がAIと分析でSMSを配信し、コミュニケーションをパーソナライズすることを可能にするプログラム可能な通信サービスのテイクアップによって形作られています。

現在のイベントとワイドフィールドイメージングシステム市場への影響

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セグメント分析

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エンタープライズ A2P SMS 市場インサイト、デプロイメントによる – クラウドベースのデプロイメントセグメントの成長をスケーラビリティが促進

クラウドベースのセグメントは、企業が提供するスケーラビリティに対する展開型の面で2025年の54.7%のシェアに貢献します。 クラウドプラットフォームは、組織がビジネスニーズに応じて、メッセージング機能を柔軟に拡張することができます。 例えば、香港に拠点を置くGIN International Limitedは、クラウドベースのアプリケーションツーパーソン(A2P)SMSサービスを導入しました。 サービス(IaaS)としてのクラウドインフラストラクチャでは、ピークのトラフィック期間におけるサーバーなどのインフラリソースをスケールアップし、オフピーク時にコストを削減することができます。 ペイ・アス・ユー・ゴーは、企業がメッセージングコストを最適化するのに役立ちます。 さらに、サービス(PaaS)プロバイダとしてのクラウドプラットフォームは、複雑な展開とメンテナンスタスクを抽象化し、企業がコアコンピテンシーに集中できるようにします。 それらは自動ソフトウェア、セキュリティおよびインフラの更新を提供し、メッセージングシステムが常に最新です。 クラウドプラットフォームは、ジオ冗長性と高可用性を提供し、さらにエンタープライズA2P SMS市場成長を促進し、ビジネスの継続性を高めています。

エンタープライズA2P SMSマーケットインサイト、アプリケーションによる - プロモーションキャンペーンは、顧客関係管理サービスの成長を燃料化

アプリケーションセグメント内で、顧客関係管理(CRM)サービスは、顧客エンゲージメントへの取り組みを強化するSMSの広範な範囲のために2025年に39%のシェアに貢献します。 業界全体の企業は、ターゲットキャンペーンやオファーのためにSMSを活用しています。 彼らは、時間感的な割引、取引、コールツーアクションプロモーションで、消費者に関連したパーソナライズされたメッセージを送信します。 SMSは個人的で中断のない媒体であるため、他のデジタルチャネルと比較して、これらのモバイルアラートを開いて動作する可能性が高くなります。 例えば、2023年8月、Bharti AirtelがAirtel IQ Reachを立ち上げ、ブランドがパーソナライズされたメッセージングを通じて顧客をエンゲージメントできるように設計しました。 中小企業のコミュニケーションプラットフォームをサービス(CPaaS)として活用することで、特定の顧客セグメントにターゲットを絞ったコミュニケーションを送ることができます。

企業 A2P SMS 市場インサイト, 垂直 – 規制圧力は BFSI 垂直で SMS の採用を促進します。

垂直セグメントの面では、BFSIセグメントは、2025年に37.9%のシェアを獲得し、顧客コミュニケーションを強化するための規制の義務を負う企業A2P SMS市場に貢献しています。 銀行口座開設と厳格な顧客(KYC)の規範、銀行および金融サービスプロバイダは、登録済みのモバイル番号を使用して、定期的に金融取引、口座ステートメント、決済リマインダー、強化されたセキュリティアラート、およびCIBILスコアについて顧客に更新することが義務付けられています。 SMSは、規制機関によって要求されるように、このような重要な情報を顧客に発信するために、費用対効果の高い即時媒体として機能します。 さらに、保険・フィンテック企業は、OTP認証、電子署名、政策文書など、新規顧客のデジタルオンボーディングにSMSを活用しています。 SMS 経由で送信された OTP を使用して 2 要素認証は、クライアントがインターネット バンキングと決済ポータルにログインしたり、オンライン/経由の金融取引を承認したりすると、別のセキュリティ層を追加します。 オンライン不正行為とコンプライアンスの負担を治すSMSの可能性は、開発市場と開発市場の両方から、A2Pメッセージングソリューションに積極的に投資するために、より多くの金融機関を推進しています。 2023年11月、AT&TはActiveArmor、企業SMSのためのスパムのろ過および詐欺の検出の層を進水させましたり、ユーザーの信頼を改善する金融機関を援助します。 2024年のMastercardは、金融機関の85%を超えるレポートで、A2P SMSを2ファクター認証に使用し、エンタープライズA2P SMS市場予測にプラスの影響を与えます。

地域洞察

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北アメリカの企業のA2P SMSの市場の傾向

北アメリカは全体的な企業A2P SMSの市場をと託しました34.3%2025年シェア 地域は、マーケティングコミュニケーション、金融サービス、およびユーティリティ請求書通知のためにA2Pメッセージを活用した世界最大のテクノロジー企業やモバイルネットワーク事業者の一部です。 スマートフォンの普及と高度な電気通信インフラの出現により、モバイル取引の需要と2要素認証サービスの需要は途方もなく高まっています。 米国とカナダのフィンテックのスタートアップは、モバイルバンキングや決済サービスを安全にかつ効率的に運営するための重要なチャネルとしてSMSを使用しています。 例えば、 2024年6月、インフォビップは新しいアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)によって北アメリカのためのA2P RCSのMessagingを進水させました、更に企業A2P SMSの市場シェアを加速しました。

アジアパシフィックエンタープライズA2P SMS市場動向

アジアパシフィック地域は、近年、企業A2P SMSの急成長市場として誕生しました。 インド、インドネシア、ベトナムなどの国々は、急速に増加するスマートフォンの加入者基盤とデジタル経済が増加しているため、この成長をリードしています。 東南アジアの密接に人口の多い国では、SMSは、モバイルコマース、農村銀行、輸送の更新、および社会福祉スキームなどの分野で重要な役割を果たしています。 一方、複数の大手テック企業も、アジアの主要都市の地域本社・開発センターを整備し、メッセージングのプログラム的な利用を実践しています。 このほか、各国の政府も、これらのプラットフォームの採用を加速する取り組みを行っています。 たとえば、2025年1月、Bharat Sanchar Nigam Limited(BSNL)は、バルクプッシュSMS A2Pプラットフォームを起動し、全国のエンタープライズビジネス(EB)プラチナ顧客の99%のファイバライゼーションを実現することにより、インドのデジタル変革の大きな一歩となりました。 アジアパシフィックのA2P SMS市場収益の推進が期待されます。

イギリスエンタープライズ A2P SMS 市場動向

英国の A2P SMS 市場は実質的です。, 以上 2023-24 期間に送信された 20 億のメッセージ, モバイル ネットワーク オペレータのための年間売上高で約 400 百万を発生. 英国通信規制当局の2021年以来、15%から75%まで走る卸売A2P SMSの終了率の著しい増加に対応するため、これらの卸売価格を4月2025でキャッピングすることを提案しました。 NHSや中小企業などの企業や組織を保護するため、予定通知や配信通知などのサービスのための自動化されたテキストメッセージを送信することに関連したエスカレートコストから対策を行います。 これらの要因は、エンタープライズ A2P SMS 市場収益を積極的に影響しています。

米国エンタープライズA2P SMS市場動向

スマートフォンの採用とモバイルインターネット利用の継続的な上昇により、顧客に到達するための重要な通信チャネルとしてSMSを活用しています。 モバイルデバイスの広範な可用性により、SMSは顧客のエンゲージメントに非常に効果的な媒体になります。 2024年11月、DIDWは米国でフリーA2Pメッセージングサービスを開始しました。 マーケティングコミュニケーション、クライアントインタラクション、リマインダー、通知など、お客様のさまざまな業務を自動化し、強化します。 これは、エンタープライズA2P SMS市場シェアに追加されます。

企業 A2P SMS の市場 トレンド - 新技術の融合

技術の進歩によって、さまざまな新しい技術革新は企業A2P SMSの交通の重要な成長を運転しているコミュニケーション スペースで新興しています。 さまざまな業界を横断する組織は、リッチ・コミュニケーション・サービス(RCS)、会話型AIプラットフォーム、オムニチャネル・メッセージング・ソリューションなどのイノベーションを活用し、顧客エンゲージメントを高めています。 特にRCSは、グループチャット、読み取りレシート、高解像度コンテンツ共有などの機能で、通常のSMSと比較して、強化されたメッセージングエクスペリエンスを提供するため、強い牽引を得ています。 企業がRCSのメリットを認識し、よりパーソナライズされたインタラクティブなカスタマーエクスペリエンスを提供し、RCSベースのマーケティングキャンペーンの実施と顧客との双方向通信は、A2P SMSのより高い採用を根本的な配送メカニズムとして推進することが期待されています。

同時に、企業が会話型AIやオムニチャネルメッセージング技術を活用し、顧客が希望するチャネルを統一した方法でコミュニケーションできるようにしました。 音声、SMS、WhatsApp、Webチャット、ソーシャルメッセージングチャネルなどの機能を統合することで、個々の顧客ニーズやコンテキストに合わせた高度にカスタマイズされたメッセージング体験を提供します。 たとえば、2025年2月、Vonageは、さまざまなサービスを提供するクラウドコミュニケーション会社で、KDDI Webコミュニケーションズと戦略的パートナーシップを締結し、VonageコミュニケーションズAPIを日本のビジネスに提供するホスティング、Webサービス、プラットフォームサービスなど、さまざまなサービスを提供しています。 このコラボレーションは、オンラインコール、双方向メッセージング、AIを活用した会話型コマース体験など、革新的なコミュニケーション機能を統合することで、日本に拠点を置く企業を支援します。 これは、エンタープライズA2P SMS市場成長にさらに貢献しています。

市場機会: モバイルコマースの成長

の成長 モバイルコマースソリューション 世界的な企業の A2P SMS の市場で途方もない潜在能力を最大限に活用できます。 より多くの商取引がスマートフォンにシフトするにつれて、ビジネスはますますSMSメッセージングに依存して、モバイル上の顧客と接続します。 消費者好みのモバイルアプリやメッセージを介してブランドとやり取りするための設定は、SMSが疑わしいクロスプラットフォームの通信チャネルのままであることを意味します。

市場課題: データのセキュリティとプライバシーの懸念

データセキュリティとプライバシーの懸念は、グローバル企業A2P SMS市場の成長のための主要な拘束要因として登場しました。 攻撃とフィッシング詐欺を交換するSIMのインシデントを増やすことで、お客様は取引やプロモーションメッセージを受信するための企業と個人連絡先の詳細を共有することが知られています。 顧客コミュニケーションおよびマーケティング活動のための大規模でA2P SMSを採用する企業を躊躇しました。

市場集中と競争力のある風景

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エンタープライズA2P SMS業界ニュース

• 2025年4月、DIDWWがオーストラリアでアプリケーションツーパーソン(A2P)メッセージングサービスを導入しました。 この新しいサービスは、既存のシステムとシームレスに統合し、より広範な通信プラットフォームを活用しながら、企業は継続を維持するのに役立ちます。
• 2025年3月、ソモス社のXConnectは、ライセンスされたGSMAデータを活用して、A2Pエコシステムにおける人工膨張トラフィック(AIT)の不正行為に対抗しました。 AITCheck は、エンタープライズ、モバイル オペレーター、および CPaaS プロバイダーが A2P サービスのボット攻撃から収益を保護するため、リアルタイムの数値化インテリジェンスを提供します。
• 2024年4月、シンバースは、太平洋地域のA2Pメッセージ配信を改善するためにDOCOMO PACIFICと戦略的パートナーシップを結びました。特にグアムとノーザン・マリアナ諸島。
• 2024年2月、 MittoとMoEngage, 顧客エンゲージメントプラットフォーム, メッセージングサービスを強化する, 特にWhatsAppビジネスやSMSのために, 費用対効果の高い高品質の通信ソリューションを提供.
• 2024年2月、Sinch インド大手通信プラットフォーム-as-a-Service (CPaaS) プロバイダー、Sinch Trust と呼ばれる革新的なソリューションを立ち上げました。 この新しいプラットフォームは、インドのSMS市場でビジネスメッセージングに大いに必要な透明性と信頼性をもたらすことを目指しています。
• 2024年2月、主要なクラウドコミュニケーションプラットフォームプロバイダであるRoute Mobileは、Maha Metro Puneの先駆的なRCSビジネスメッセージングベースのチケット購入ソリューションを発売するBilleasyとの戦略的パートナーシップを発表しました。 この革新的なコラボレーションにより、Maha Metro Puneのコミューターがモバイルデバイス上でRCSメッセージを介して直接電子チケットを購入することができます。
• 2023年11月、AT&TがAT&Tを発売 ActiveArmorは、スパムや悪意のあるテキストメッセージに対する保護を強化する包括的なセキュリティソリューションです。 新しい提供には、不要な有害なSMS通信をブロックする高度なテキストフィルタ機能が含まれています。
• 2021年4月、HubSpotは、CRMプラットフォームとツールのスイートを拡大する新製品、オペレーションハブを開始しました。 新規提供は、企業がデータを統一し、ワークフローを自動化し、チームメンバーを一元化し、優れた顧客体験を提供することを目指しています。

アナリストからの主なテイクアウト:

• 従来のメッセージングサービスは、RCSの電力供給が可能なデジタルエンゲージメントプラットフォームに進化しています。特定の分野における従来のSMSの代替手段として、マルチメディア共有、レシート、インタラクティブな要素などの豊富な機能を提供します。 例えば、2024年、Googleは、RCSメッセージが25%の年間成長を見ていると報告し、世界中で2億を超えるアクティブRCSユーザーを擁しています。 しかし、企業は、使用例に基づいてSMSとRCSの両方を利用し、ハイブリッドアプローチを採用する可能性が高い。 RCSはより動的メッセージングを提供していますが、SMSはまだ限られたRCSの採用の区域の普遍的な範囲そして信頼性の端を、特に握ります。
• Googleは、2024年の発表で見られるように、SMS OTP上でアプリベースの認証を優先する動きを進め、グローバルA2P SMSトラフィックを大幅に削減することができます。 特に北米と欧州における移行は、OTP関連のA2Pトラフィックの低下につながる可能性があります。 2025年と同様に、アプリベースの認証は、SMSを配信チャネルとして削減し、総OTP市場の最大40%を占める可能性があると発表しました。 このシフトは、これらの地域のA2Pサービスから電気通信事業者の収益を低下させる可能性があります。
• 特に中南米(LATAM)のカード非表現(CNP)詐欺の増加に伴い、電子商取引会社はSMSベースの取引アラートに回っています。 ブラジルだけでは、小売A2Pメッセージのボリュームは2025年に22%増加すると予想され、ビジネスはSMSを使用してリアルタイムの不正アラートと取引確認を顧客に提供します。

市場区分

• 導入の洞察
  • クラウドベース
  • オンプレミス
• アプリケーション・インサイト
  • コンテンツサービス
  • インタラクティブサービス
  • キャンペーン
  • 顧客関係管理(CRM)サービス
  • その他
• 垂直インサイト
  • BFSIの特長
  • ヘルスケア
  • メディア&エンターテインメント
  • 小売&Eコマース
  • 旅行&観光
  • その他
• 地域洞察
  • 北アメリカ
    • アメリカ
    • カナダ
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • メキシコ
    • ラテンアメリカの残り
  • ヨーロッパ
    • ドイツ
    • アメリカ
    • スペイン
    • フランス
    • イタリア
    • ロシア
    • ヨーロッパの残り
  • アジアパシフィック
    • 中国・中国
    • インド
    • ジャパンジャパン
    • オーストラリア
    • 韓国
    • アセアン
    • アジアパシフィック
  • 中東・アフリカ
    • GCCについて 国土交通
    • イスラエル
    • 南アフリカ
    • 中東・アフリカの残り
• キープレーヤーの洞察
  • アクリート
  • AMDテレコムS.A.
  • フィードバック
  • クリアスカイ
  • プレックス コミュニケーション
  • Genesys通信
  • インフォビップ
  • メガロックス
  • 株式会社ネックスモ
  • Ogangi株式会社
  • 株式会社オープンマーケット
  • ソリューション モバイルサービス
  • 佐藤 秀 モバイル
  • シルバーストリート BV
  • ソプラノ

ソース

第一次研究 インタビュー:

• モバイルネットワーク事業者および電気通信事業者
• 企業通信サービスプロバイダ(SMS、RCS)
• モバイル取引のためのA2P SMSを活用したフィンテック企業からの代表者
• SMSマーケティングを使用して、eコマースプラットフォームからビジネスマネージャーとエグゼクティブ
• 電気通信およびメッセージング規則の担当官公庁

データベース:

• GSMAについて モバイル経済レポート
• 統計 - 電気通信業界レポート
• 世界銀行 – デジタル経済指標
• 国際電気通信連合(ITU)
• ピー・リサーチセンター - インターネット・テクノロジー
• 国立電気通信・情報局(NTIA)

雑誌・ニュース 記事:

• TechCrunch – テレコムとメッセージング業界アップデート
• Verge – 通信技術ニュース
• モバイルワールドライブ – Telecom トレンド
• 有線 - 通信・デジタル トレンド
• ビジネスインサイダー - 電気通信業界カバレッジ

ジャーナル:

• 電気通信・デジタル技術のジャーナル
• 国際通信システムジャーナル
• 電気通信システムジャーナル
• モバイルコミュニケーションとコンピューティングのジャーナル
• 国際コミュニケーションネットワークと分散システムジャーナル

新聞&レポート:

• ニューヨークタイムズ – テクノロジー&ビジネスセクション
• ガーディアン – テクノロジーとテレコムニュース
• 金融タイムズ – 電気通信 & モバイル通信
• ウォールストリートジャーナル - コミュニケーション 業界レポート
• ワシントンポスト – デジタル経済

協会:

• モバイルコミュニケーション協会(GSMA)グローバルシステム
• 電気通信産業協会(TIA)
• メッセージングとSMS業界協会(SMSC)
• モバイルマーケティング協会(MMA)
• A2Pメッセージングの推進のための国際協会

パブリックドメインのソース:

• 米国連邦通信委員会(FCC)報告書
• 世界経済フォーラム – デジタル経済レポート
• 国際電気通信連合(ITU)報告書
• 世界銀行 – グローバルICT 研究開発
• 欧州連合 – 電気通信規制とメッセージングレポート

主な要素:

• ログイン データ分析ツール
• A2P SMSレポートのCMIリポジトリ
• Telecomのプロフェッショナルによる構造的な第一次インタビューノート
• 電気通信インフラ研究のCMI推進データベース(過去8年)

*定義:グローバルエンタープライズ A2P SMS 市場は、SMS メッセージを使用して、ワンタイムパスワード、通知、プロモーション、アラートなどの目的のために顧客と通信する企業を含みます。 銀行、切符、ヘルスケアおよび小売のような適用のためのスケールでビジネスを送ることを可能にします。 この市場は、企業が自分のアプリケーションやサービスにSMS機能を組み込むことを可能にするSMSの集計者とバルクSMSプロバイダを含みます。