ソーシャルメディアリスニング市場 規模とシェアの分析 - 成長傾向と予測 (2025 - 2032) 分析

グローバルソーシャルメディアのリスニング市場規模と予測 - 2025-2032

グローバル・ソーシャル・メディア・リスニング・マーケットは、 米ドル 10.46 Bn 2025年、到達見込み 米ドル 25.69 Bn 2032年までに、化合物の年間成長率を示す (CAGR)の 13.7%(税抜) 2025年～2032年

ソーシャルメディアのリスニング市場の主要なテイクアウト

• 顧客の経験管理の区分は市場の予想される共有を握ります 25.3の ツイート で 2025.
• 北米は、株式の市場をリードすると推定されます 39.9の ツイート で 2025.
• アジアパシフィック、シェアを保有 25.1 日元 ツイート 2025年に、最も急速に成長している地域であることが予測されています。

市場概観

市場動向は、AIを活用した分析と自然言語処理技術の普及が加速し、大量の社会データからより深い感情解析を導き出すことを示しています。 また、企業は、競争力のある活動やマーケティング戦略を追跡するために、ソーシャルメディアのリスニングツールを使用しています。

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セグメント情報

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グローバルソーシャル メディア リスニング マーケット インサイト、アプリケーション – カスタマー エクスペリエンス マネジメントは、リアルタイムのインサイトを通じて、顧客とのインタラクションを強化するエンサーシスを増加させるためリードします。

顧客体験管理は、2025年の市場で25.3%の最高シェアを得られる見込みです。 ソーシャルメディアプラットフォームは、消費者が意見、苦情、好みを明らかにし、顧客エンゲージメント戦略を磨き上げるために、企業にとって大きな情報源となっています。 これらの会話を監視する能力は、組織が痛みのポイントを迅速に特定し、効果的に応答し、経験をパーソナライズすることを可能にします。これは、顧客を維持し、忠誠を育成する重要な要素です。

さまざまな業界における顧客満足度の向上のための成長した需要は、顧客体験管理でターゲットを絞ったソーシャルメディアリスニングツールの採用に追加しました。 これらのツールは、組織が異なるソーシャルチャネルから構成されていないデータの膨大な量を収集し、分析し、顧客感情や行動に実用的な洞察を提供します。

また、社会的なリスニング技術の人工知能と機械学習アルゴリズムの統合により、感情分析とトレンド予測の精度が向上します。 顧客のニーズを予測し、それに応じてコミュニケーションとサービス配信を調整することができます。

ソーシャルメディアリスニング市場におけるAIの影響

人工知能(AI)は、プラットフォームが構造化されていないデータの膨大な量を処理することを可能にすることで、ソーシャルメディアのリスニングランドスケープを変革しています。テキスト、オーディオ、画像、およびビデオ - 複数の言語とフォーマットをリアルタイムで処理します。 AI搭載 自然言語処理 (NLP) ツールは、送信、感情、sarcasm、意図、および傾向を検出し、精度を向上させることができます。 マシン学習アルゴリズムは、異常な検出を改善し、ブランドがPRの危機やウイルスのスパイクを識別するのに役立ちます。 さらに、AIは予測分析をサポートし、企業が消費者行動を予測し、キャンペーン戦略を最適化できるようにします。

この現実的なインスタンスは、TalkwalkerのAI搭載ビジュアル分析の統合であり、ブランドはテキストベースの言及だけでなく、InstagramやTikTokなどのプラットフォームで共有された画像やビデオのロゴ、シーン、オブジェクトを追跡することができます。

地域洞察

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北アメリカ ソーシャルメディアのリスニング市場分析とトレンド

北米は、2025年に39.9%のシェアを持ち、地域の先進的な技術インフラと高いデジタル浸透を主軸としたグローバル・ソーシャルメディア・リスニング・マーケットの普及が期待されています。 主要なソーシャルメディアプラットフォームと分析企業の堅牢な存在は、イノベーションと採用を促進する成熟したエコシステムを作成します。 政府のイニシアティブは、データプライバシーとサイバーセキュリティをサポートし、ユーザーの信頼を高め、企業を奨励することで、ソーシャルメディアのリスニングツールに投資します。

米国は、技術の発展とデジタルマーケティングの拠点として、Brandwatch、Sprinklr、NetBase Quidなどの主要なプレーヤーを保有し、最先端のソリューションと戦略的パートナーシップにより大幅に貢献しています。 Sprinklrは、統一されたCXMプラットフォームに統合されたGenerative AI Assistant(Sprinklr AI+)を立ち上げました。これにより、インサイトを要約し、応答提案を生成し、言語を横断する自動タスクテーマを生成することで、ソーシャルリスニングを強化しています。 また、カナダが成長するデジタル経済は、地域市場の強みを強化しています。 地域は、ソーシャルメディア分析におけるAIと機械学習の強力な統合から恩恵を受けており、企業がより深い消費者の洞察を導き出し、ターゲットキャンペーンを効果的に配信することができます。

アジア・パシフィック・ソーシャルメディア・リスニング市場分析とトレンド

2025年に25.1%のシェアを誇るアジア太平洋地域は、インド、中国、東南アジア諸国の新興国間におけるソーシャルメディア利用拡大に伴うデジタル技術の急速な導入により、ソーシャルメディアリスニング市場における最速成長を期待しています。 モバイルファーストのユーザーベースと増加するインターネット浸透は、ソーシャルメディア分析の採用のための肥沃な地面を作成します。 シンガポールやインドなどの国における政府の支援により、先進的なツールの展開をさらに加速させ、デジタルエコノミーへの取り組みを推進しています。 大規模な企業の存在と成長するスタートアップの数がイノベーションと競争を後押しします。

Talkwalker、Meltwater、Zoho Corporationなどの主要企業は、地域の多様な言語や文化的なニュアンスに対応するローカライズされたソリューションを提供することで、大幅な発展を遂げています。 YouScanは、東南アジアで活動するAI主導のビジュアルインサイトを開発し、ユーザー生成されたコンテンツのロゴやオブジェクトを検出するだけでなく、ビジュアルメディアで文化的シンボル、背景、局所的な雰囲気を分析しています。 グローバルなプロバイダーと地域企業とのパートナーシップと投資を通じて、ダイナミクスを取引し、急激な市場拡大を促進します。

ソーシャル メディア リスニング市場 主要国向けOutlook

U.S. ソーシャルメディアのリスニング市場分析とトレンド

米国は、ソーシャルメディアのリスニング市場を高度に競争力のあるランドスケープでリードし、業界巨人や革新的なスタートアップが確立されています。 BrandwatchやSprinklrなどの企業は、AI主導の感情分析を統合する包括的なプラットフォームを提供しています。 予測分析顧客エンゲージメントツール 強力なテクノロジーインフラと、消費者の洞察を優先するデータ主導型のマーケティング文化の恩恵を受け、ビジネスがキャンペーンを精密に調整することを可能にします。 さらに、CCPA のプロンプトベンダーのような厳格なデータプライバシー規制は、コンプライアンス機能を強化し、小売、ヘルスケア、金融などの分野における信頼と市場導入を強化します。

U.K. ソーシャルメディアのリスニング市場分析とトレンド

U.K.は、成熟したデジタルマーケティングの実践とブランド管理と危機監視のためのソーシャルメディア分析の採用の増加によって特徴付けられます。 Brandwatch(英国に本社を構える)やSynthesioなどの主要プレイヤーは、金融サービス、消費者向け商品、メディア部門の事業を支援し、ソーシャルメディア戦略を強化しています。 U.K.政府は、技術スタートアップのイノベーションとサポートに重点を置き、AIや自然言語処理能力の開発を促すダイナミックなエコシステムを構築しています。 さらに、Brexit関連の取引調整は、ローカライズされたデータ sovereignty に重点を置き、国内のベンダー戦略を膨らむことにしました。

インドソーシャルメディアのリスニング市場分析とトレンド

インドのソーシャルメディアのリスニング市場は、ソーシャルメディアユーザーとモバイルコネクティビティの指数関数的な成長によって駆動され、バーゲンです。 国の多様な言語学的景観は、Zoho CorporationやHootsuiteなどのユニークな課題を提示し、地域市場に合わせた多国間分析ツールを開発しています。 デジタル・インディアのような政府のイニシアチブは、電子商取引から公共サービスまで、幅広い分野にわたるデジタル・リテラシー・サポートに重点を置いています。 さらに、グローバルテクノロジー企業からの投資拡大やスタートアップエコシステム拡大により、インドはソーシャルメディア監視技術の革新のための重要な拠点となっています。 データ保護に関する規制開発は、コンプライアンスとユーザーデータのセキュリティに焦点を当てた市場戦略をさらに形作ります。

ドイツ社会 メディアリスニング市場分析とトレンド

ドイツは、ブランドの評判管理と競争力のあるインテリジェンスのための高度な分析を要求する強力な企業部門のために際立っています。 自動車、製造、小売業界を横断する企業は、ソーシャルメディアのリスニングを活用して、顧客の感情や市場動向を測ります。 MeltwaterやTalkwalkerなどの企業は、GDPRなどの厳格なEUデータ規制に準拠した洗練されたプラットフォームを提供しています。 ドイツの産業 4.0 とデジタル変革へのコミットメントは、採用のための環境を有効にします。, データプライバシーに対する保守的なアプローチは、ベンダーが堅牢なセキュリティ機能を開発することを奨励しながら、.

ブラジルソーシャルメディアのリスニング市場分析とトレンド

ブラジルは、大規模なソーシャルメディアのエンゲージメントによって推進され、デジタルマーケティングの支出を増やすために、ラテンアメリカで最もダイナミックな市場の一つです。 Brand24やローカル企業がブラジルの活気あるソーシャルメディアエコシステムにテーラーソリューションを提供する世界的なプレーヤーを率いて、WhatsAppやInstagramなどのプラットフォームでピボタルな役割を果たしています。 デジタル・インクルージョンとインフラ開発に関する国の政府の努力により、エンターテインメント、小売、政治キャンペーンなど、さまざまな分野における分析ツールの拡大が図れます。 北米と欧州の両方の貿易と投資の流れは、技術移転と市場成長を促進し、ブラジルは地域のソーシャルメディアシーンを聴く上で重要な役割を果たします。

市場プレーヤー、キー開発、および競争力のあるインテリジェンス

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主な開発

• 5月2025日 パブリックスグループ 高度なエンドツーエンドインフルエンサーマーケティングプラットフォームであるCaptiv8の買収を発表しました。 Captiv8 は、グローバルに 15 人の Mn クリエイターのネットワークを持ち、+5,000 人のフォロワーを持つすべてのインフルエンサーの 95% をカバーしています。 独自のAIを搭載したテクノロジーと、ソーシャルコマーススイートを主導することで、ブランドはインフルエンサー戦略を統一し、管理し、測定し、クリエイターを活用して取引をスケールで促進することができます。
• 2025年4月、ニュースUKは、受賞歴のあるインフルエンサーマーケティングエージェンシー、フィフスグループ、デジタルメディアやテクノロジー会社、Brave Bisonを販売しました。 取引は米ドル 8.93 百万 (£7.6 百万) で評価されました。
• 2月2025日 レッドディット インターコンチネンタル取引所と提携し、金融業界向けの新しいデータや分析製品を作成します。 このコラボレーションは、Reddit の匿名会話を Intercontinental Exchange のデータサイエンスと機械学習インフラストラクチャに接続し、新しいデータセットと分析を提供します。
• 2025年1月、その後、毎日インフルエンサープラットフォーム「Mavely」をランドマーク「USD 250,000,000」に買収。 この買収は、マーケターとクリエーターが、収益性の高いビジネス成果を共に推進するためにどのように機能するかを、会社のミッションで重要なマイルストーンをマークしました。

ソーシャルメディア・リスニング・マーケット・プレイヤーがフォローするトップ戦略

• 今後も、研究開発(研究開発)に大きく投資し、製品の性能を継続的に革新し、向上させることにより、選手の優位性を維持します。
  • Sprinklr(米国)は、統合型CXMプラットフォームに統合したSprinklr AI+の強化に焦点を合わせ、R&D(FY 2024)で90百万米ドル以上の投資を行いました。

• ソーシャルメディアのリスニングにおける中級プレーヤーは、主に品質と手頃な価格のバランスを打つ費用対効果の高いソリューションを提供することに集中しています。
  • Brand24(ポーランド、強力なAPACペネトレーション付き)は、スタートアップやSMB向けの低価格なSaaSソーシャルリスニングツールを提供しています。 企業レベルのツールのコストの分数で、感情分析、インフルエンサースコアリング、自動レポートを統合

• 小規模なプレーヤーは、ソーシャルメディアのリスニング市場でより専門的かつ集中的な方法で運営され、多くの場合、より大きな企業によって維持されるユニークなニーズを持つニッチセグメントをターゲティングします。
  • Konnect Insights (India) は、Vernacular 言語の感情解析を専門とし、ShareChat や Koo などのローカルプラットフォームと統合しています。

マーケットレポートスコープ

ソーシャルメディアのリスニング市場レポートカバレッジ

マーケット・ダイナミクス

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グローバル・ソーシャル・メディア・リスニング・マーケット・ドライバー – リアルに求められるライジング ・・・ 時間 消費者の感情とブランドエンゲージメント

消費者は、さまざまなソーシャルプラットフォーム全体で意見、フィードバック、好みをますます表現するにつれて、企業は、マーケティング戦略を適応させ、ブランドの評判を管理し、新興トレンドや危機に速やかに対応する即時のインサイトの価値を認識しています。 リアルタイムモニタリングにより、ブランドがオーディエンスと真摯に向き合い、より強固な関係を築き、顧客の忠誠性を高め、懸念を解決したり、即座に肯定的なフィードバックを活用することができます。

さらに、ソーシャルメディアの会話のダイナミックで高速な自然は、大量の非構造データを解析し、ニュアンスされた感情を特定し、消費者行動をシフトできる高度なリスニングソリューションが必要です。 Coca-Cola は Sprinklr と提携し、FIFA World Cup キャンペーン期間中にリアルタイムのソーシャルメディアを聴くことができます。 Sprinklrの統一されたCXMプラットフォームを使用して、Coca-ColaはTwitter、Instagram、TikTokでライブファンの感情を監視し、ブランドがオーディエンスの反応に基づいて、デジタル広告、インフルエンサーの相互作用、エンゲージメント戦略を即座に調整できるようにしました。

グローバルソーシャルメディアのリスニングマーケットの機会 - ビデオと音声分析への拡張

ソーシャルメディアプラットフォームは、ライブストリーム、ストーリー、ポッドキャスト、ボイスノートなど、ビデオ中心と音声主導のコンテンツフォーマットを採用しています。従来のテキストベースのソーシャルリスニングツールは、全体的な消費者の洞察をキャプチャする際に制限に直面しています。 高度なビデオと音声分析をソーシャルメディアのリスニングソリューションに統合することで、企業がオーディオビジュアルコンテンツに埋め込まれた豊かで非構造化されたデータをタップし、消費者の感情、好み、行動を深く理解できます。 この拡張により、オーディエンスのエンゲージメントに影響を与えるキーワードやハッシュタグだけでなく、動的なトーン、表情、およびコンテキストニュアンスだけでなく、モニタリングが可能になります。 Talkwalkerは「ビデオ認識AI」モジュールを立ち上げ、ビデオで音声コンテンツを分析し、ビデオフレーム内のロゴを検出し、背景画像のコンテキストを評価することを可能にします。

また、音声からテキスト、自然言語処理(NLP)、コンピュータビジョンなどのAI技術の採用が加速し、映像や音声データをスケールで分析し、リアルタイムで、より包括的な顧客インテリジェンスを求めるブランドに付加価値を付加する機能が加速されます。 これは、小売、エンターテインメント、消費財、および新興社会チャネルにおける究極の燃料の採用など、市場でのプレイヤーが製品をカスタマイズする可能性を秘めています。

アナリストオピニオン(エキスパートオピニオン)

• ソーシャルメディアのリスニングは、もはや言及や感情を追跡することに限定されません。市場予測のための予測ツールに進化しています。 高度なプラットフォームは、AIを使用して会話の軌跡を分析し、消費者行動の変化の早期信号を検出し、さらには製品の需要を予測します。 たとえば、ファッションブランドは、色トレンド、インフルエンサースタイリング、季節的な美学の周りの感情データを活用して、在庫決定を事前に通知します。
• ブランドは、製品開発を推進するためのリアルタイムのボイス・オブ・カスタム・インサイトを利用しています。 スタートアップやFMCG企業は、非メートルのニーズ、競合他社の不満、DIYハックに関する会話を監視し、新しい機能セットを優先します。 注目すべき例は、飲料ブランドが風味の好みの議論を追跡して、ニッチコミュニティに合わせた限定版製品を共同作成またはソフトランチすることができます。
• TikTok、Instagram Reels、YouTube Shortsなどのプラットフォームの上昇は、消費者表現にビデオと音声データを統合しました。 ソーシャルメディアのリスニングベンダーは、トーン、コンテキスト、表情、背景環境をデコードするために、マルチモーダルAIに投資しています。 これは、ブランドがインフルエンサーコンテンツ内の感情的な共鳴と視覚的な配置を評価することを可能にする、消費者インテリジェンスの新しい層を開きます。

市場区分

• アプリケーションインサイト(Revenue、USD Bn、2020 - 2032)
  • 顧客体験管理
  • ブランドマネジメント
  • 競争力のあるベンチマーキング
  • マーケティングキャンペーン管理
  • 製品開発・イノベーション
  • その他
• 地域洞察(Revenue、USD Bn、2020 - 2032)
  • 北アメリカ
    • アメリカ
    • カナダ
  • ラテンアメリカ
    • ブラジル
    • アルゼンチン
    • メキシコ
    • ラテンアメリカの残り
  • ヨーロッパ
    • ドイツ
    • アメリカ
    • スペイン
    • フランス
    • イタリア
    • ロシア
    • ヨーロッパの残り
  • アジアパシフィック
    • 中国・中国
    • インド
    • ジャパンジャパン
    • オーストラリア
    • 韓国
    • アセアン
    • アジアパシフィック
  • 中東
    • GCCについて 国土交通
    • イスラエル
    • 中東の残り
  • アフリカ
    • 南アフリカ
    • 北アフリカ
    • 中央アフリカ
• キープレーヤーの洞察
  • ブランドウォッチ
  • スプリンクラー
  • ホットスイート
  • Sproutソーシャル
  • メルトウォーター
  • トークウォーカー
  • メンション
  • IBM Watson アナリティクス
  • Oracleソーシャルクラウド
  • Salesforceソーシャルスタジオ
  • Adobe アナリティクス
  • SASソーシャルメディア分析
  • ディジミンド
  • バズスモ
  • ユースキャン

ソース

第一次研究インタビュー

ステークホルダー

• マーケティング・テクノロジー・オフィサーやデジタル・トランスフォーメーション・ヘッド(FMCG、BFSI、テレコム部門など)
• フォーチュン500社のブランドマネージャーとカスタマーエクスペリエンスアナリスト
• 大手広告代理店からソーシャルメディアアナリストとインサイトマネージャー
• データサイエンティストとNLPエンジニアがAI/MLソーシャル・アナリティクスのスタートアップに
• インフルエンサーマーケティングプラットフォームプロバイダとタレントマネジメント代理店
• プライバシーとコンプライアンス データ規制およびソーシャルメディアガバナンスに特化したコンサルタント

データベース

• グローバルデジタルパルスアーカイブ
• 国際通信統計局(ICSB)
• 消費者インタラクション指数(CII)
• アジア太平洋デジタルエクスペリエンス展望台
• 北米マーケティング分析ポータル(NAMAP)

雑誌

• デジタルエンゲージメント ウィークリー
• ソーシャルリスニングダイジェスト
• ブランドボイスジャーナル
• AI主導マーケティング四半期
• マーテックイノベーションレビュー

ジャーナル

• デジタル消費者インサイトジャーナル
• 応用ソーシャルメディア分析レビュー
• マーケティング&コミュニケーションのAIジャーナル
• 行動データとセニトメント 研究論文
• カスタマーエクスペリエンスエンジニアリングのグローバルジャーナル

新聞

• マーテック・デイリー
• グローバルブランドモニター
• ビジネス・クロニクル(米国)
• アジア・テクノロジー・タイムズ
• 影響のLedger

協会について

• 国際社会メディアアナリスト協会(IASMA)
• グローバルマーテックアライアンス(GMA)
• 顧客インサイトプロフェッショナルネットワーク(CIPN)
• デジタル倫理とプライバシー協議会(DEPC)
• ソーシャルリスニングスタンダードボード(SLSB)

パブリックドメインソース

• 米国Census局
• ヨーロッパ
• 欧州連合経済委員会(UNECE)
• 世界銀行
• リサーチゲート

独自の要素

• ログイン データ分析ツール、特有CMI 過去8年間の情報の登録